Костина Анастасия Геннадьевна

конфликтологическая компетентность – это комплекс знаний, умений и личностных качеств, позволяющие человеку понимать, управлять и разрешать конфликтные ситуации максимально конструктивно, минимизируя их деструктивные последствия. Она включает в себя способность распознавать противоречия, выбирать эффективные стратегии взаимодействия, прогнозировать развитие конфликта и владеть технологиями его урегулирования. В статье представлен теоретический обзор конфликтологической компетентности. Авторы рассмотрели причины возникновения конфликта, типы личности и стратегии поведения в ходе конфликта.