Ситников Валерий Петрович

в статье рассматривается развитие системы оказания государственных и муниципальных услуг в РФ, предоставление их через многофункциональные центры (МФЦ), оценивается работа этого механизма на практике, определяются сильные и слабые стороны. Именно через оказание подобных услуг федеральные органы власти, региональные структуры и муниципалитеты выстраивают то, что принято называть сервисной моделью государства – то есть отношения с гражданином, при которых власть выступает не распорядителем, а поставщиком конкретных, измеримых благ.