Хорева Любовь Викторовна

в статье сделан акцент на вопросах трансформации подходов к управлению инновационными проектами, переходе от модели «управления проектами» к модели «проектно-портфельного управления», показано, что в качестве инструментов гармонизации портфеля инновационных проектов и выбора наиболее адекватных методов реализации таких проектов могут использоваться кейс-технологии, среди которых выделены такие методы, как метод инцидента, разбора деловой корреспонденции, ситуационно-ролевой метод и ряд других. Рассмотрены вероятные риски проекта и возможности снижения их негативного влияния за счёт алгоритмов...

в статье показано место цифровизации сферы сервиса на современном этапе; несмотря на массовое проникновение цифровых гаджетов в повседневную жизнь и в потребительские практики, на неизбежность этого процесса, все активнее формируется феномен «цифрового разочарования». При этом важность личного контакта производителя и потребителя услуг возрастает на фоне тенденции подобного «разочарования». На основе анализа открытиях данных о деятельности отдельных сервисных компаний представлены и систематизированы ключевые проблемы, вызванные внедрением цифровых технологий в бизнес-процессы предприятий сфер...