Список публикаций по ключевому слову: «business»
-
CRM-системы и цифровая трансформация бизнеса
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: актуальные вопросы- Автор:
- Попова Алла Ивановна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- В статье рассматривается процесс использования CRM-систем в рамках цифровой трансформации бизнеса. Внедрение CRM-систем позволило многим представителям бизнеса оптимизировать свои бизнес-процессы, сократить трудозатраты, ресурсы и оставаться конкурентоспособными даже в трудных экономических условиях. Цифровая трансформация бизнеса с использованием такого инструмента, как CRM-система, дает возможность бизнесу активно развиваться.
- Ключевые слова:
- CRM-система, бизнес, цифровая трансформация, цифра
-
Определение несостоятельности компании в системе риск-менеджмента
Статья в сборнике трудов конференцииСтратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Авторы:
- Орешников Александр Борисович, Церцеил Юлия Сергеевна
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотация:
- Разработка эффективной модели управления компании является основой высокого показателя ее состоятельности. В статье представлена авторская оценка уровня финансовой несостоятельности предприятий на примере компании «Яндекс». Автором предлагается использование стоимостного подхода оценки финансового состояния компании для выявления основных направлений развития предприятия, предсказания дальнейшего развития и предложения основных путей ее улучшения.
- Ключевые слова:
- банкротство, несостоятельность, финансовые риски, стоимостная модель, управление бизнесом, добавленная экономическая стоимость
-
Исследование вопросов применения event-менеджмента в сфере гостеприимства с экологической траекторией развития
Глава в книгеВекторы социально-экономического развития России: современные вызовы и возможности- Автор:
- Барило Любовь Викторовна
- Рубрика:
- Глава 8
- Аннотация:
- Глава посвящена изучению адаптационных возможностей и разработке предложений по применению event-менеджмента на площадках гостиничных предприятиях, имеющих концепцию экологической направленности в своей деятельности, для расширения перечня услуг и повышения эффективности. Актуальность данной темы состоит в том, что event-менеджмент активно развивается и с течением времени данное направление бизнеса набирает популярность среди жителей крупных городов и корпоративных лиц, и особую популярность получают разные концепции проведения данных мероприятий. Рассмотрены особенности данной деятельности, преимущества, показана эффективность ее использования в гостиничной сфере. Проанализировано и показано, что в сложившихся условиях, представление ивент-услуг в гостиницах с экологической траекторией могут быть организованы в двух направлениях: администрация гостиницы может пригласить самостоятельное ивент-агентство или подготовить собственного ивент-менеджера, который будет заниматься организацией мероприятий с учетом представления экологической концепции развития гостиницы.
- Ключевые слова:
- гостиничный бизнес, event-менеджмент, особенности event-мероприятий в отелях, экологическая траектория развития гостиничного бизнеса
-
Анализ генеративных приложений и фундаментальных моделей в экономике
Статья в сборнике трудов конференцииСовременные тренды управления, экономики и предпринимательства: от теории к практике- Авторы:
- Пугачев Максим Александрович, Жминько Надежда Сергеевна
- Рубрика:
- Информационные технологии в управлении, экономике и предпринимательстве
- Аннотация:
- В статье проводится анализ экономических аспектов традиционного искусственного интеллекта и объясняется, почему малому и среднему бизнесу традиционно было сложно конкурировать с крупными игроками, используя искусственный интеллект как ключевое конкурентное преимущество. В работе рассматривается, почему генеративные приложения и компании с крупными фундаментальными моделями представляют собой совершенно новое явление, как это может повлиять на нашу индустрию.
- Ключевые слова:
- искусственный интеллект, финансы, бизнес-аналитика, исследования рынка, генеративный искусственный интеллект, большие базы данных, генеративная модель
-
Оптимизация производственной деятельности по разработке компьютерного программного обеспечения
Глава в книгеПраво и экономическое развитие: актуальные вопросы- Авторы:
- Шайбакова Людмила Фаритовна, Чечулина Ольга Алексеевна
- Рубрика:
- Глава 10
- Аннотация:
- В главе раскрывается сущность, необходимость, проблемы и пути оптимизации деятельности по разработке компьютерного программного обеспечения. Представлены теоретические подходы к бизнес-анализу данной деятельности и практический опыт ООО «РОСЛАБСИСТЕМ». В ходе исследования были использованы такие методы, как анализ, синтез, классификация, моделирование, методы статистики и математического анализа, сравнительный анализ, обобщение, прогнозирование. По результатам исследования сформулированы выводы и предложения: оптимизация деятельности по разработке ПО является важным шагом для улучшения эффективности работы команды разработчиков и повышения качества продукта, что в конечном итоге положительно сказывается на бизнес-результате компании; существует множество направлений оптимизации деятельности по разработке программного обеспечения. Для ООО «РОСЛАБСИСТЕМ» рекомендовано создание подробного технического задания, автоматизация тестирования, обучение сотрудников, продажа разработанных модулей. Данные рекомендации позволят улучшить качество продукта, сократить время и затраты, а также повысить конкурентоспособность организации на рынке и увеличить ее прибыль.
- Ключевые слова:
- бизнес-процесс, обучение сотрудников, тестирование, оптимизация, компьютерное программное обеспечение, бизнес-анализ, повышение эффективности, техническое задание, продажа модуля
-
Проблемы расследования мошенничества при получении субсидий в сфере малого и среднего бизнеса
Глава в книгеПраво и экономическое развитие: актуальные вопросы- Авторы:
- Бурцева Елена Васильевна, Медведева Светлана Валентиновна
- Рубрика:
- Глава 14
- Аннотация:
- Глава посвящена исследованию особенностей расследования мошенничества при получении субсидий в сфере малого и среднего бизнеса. Актуальность темы исследования подтверждается статистическими данными, представленными авторами, и обусловлена частотой выявления в последнее время фактов незаконного получения субъектами бизнеса бюджетных средств в форме субсидий для малого и среднего бизнеса. Авторами проанализирована судебная практика и выявлены типичные способы совершения мошенничеств при получении субсидий, рассмотрены проблемы предварительного расследования данного вида преступления и сформулированы меры по его совершенствованию.
- Ключевые слова:
- расследование, субсидии, бизнес, преступление, мошенничество, обман
-
Анализ действия регулирующей функции налогов в условиях экономических санкций в Российской Федерации
Глава в книгеЭкономика и право: проблемы, стратегия, мониторинг- Автор:
- Соловьева Наталья Альбертовна
- Рубрика:
- Глава 5
- Аннотация:
- В связи с введением недружественными странами нового пакета экономических санкций против Российской Федерации, в 2022 г. законодателем с целью снижения негативного влияния санкций на экономику страны был реализован ряд мер антисанкционного налогового регулирования. В рамках проведенного исследования была использована совокупность научных методов, включающих общие методы исследования (обобщение, сравнение, описание и др.), общенаучные (диалектический, логический, системный, функциональный), частно-научные (статистический, синергетический и др.), специальные (сравнительно-правовой, формально-юридический, экспертно-правовой и др.). В процессе исследования автором проведен анализ и дана оценка антисанкционных налоговых мер, используемых в 2022 г., выявлены проблемы их практического применения, и предложены соответствующие решения.
- Ключевые слова:
- налоги, санкции, гостиничный бизнес, регулирующая функция налогов, IT-отрасль, антисанкционные меры, инструменты налогового регулирования
-
Тенденции и перспективы развития розничной торговли в России
Глава в книгеЭкономика и право- Автор:
- Минаков Андрей Владимирович
- Рубрика:
- Глава 6
- Аннотация:
- В главе рассмотрены современные актуальные тенденции развития розничной торговли в России и в продуктовом и непродуктовом сегменте с учетом актуальных проблем и вызовов, современных тенденций цифровизации и развития крупных сетей, а также электронной коммерции. Цель исследования – определение перспектив дальнейшего развития розничной торговли в России. Методы исследования: монографический анализ и синтез, экономический анализ (вертикальный, горизонтальный, коэффициентный), сравнение и синтез. По результатам сделан вывод о росте роли крупных розничных сетей в розничной торговле в России, хотя не во всех регионах их доля одинакова, об укрупнении этих сетей и создании ими олигополистической конкуренции. Сделан вывод о росте доли интернет-торговли в рознице, особенно в непродуктовом сегменте, росте значения крупных онлайн-маркетплейсов в розничной торговле в современных условиях.
- Ключевые слова:
- торговая деятельность, розничная торговля, электронная коммерция, интернет-торговля, маркетплейсы, ритейл, продуктовый ритейл, розничные сети
-
Разработка курса «Письменная иноязычная коммуникация в академической и профессиональной среде»
Краткое сообщениеРазвитие образования Том 6 № 2- Автор:
- Кочкарева Ирина Витальевна
- Рубрика:
- Педагогика и современное образование
- Аннотация:
- В статье обсуждается разработка факультативного курса для магистрантов неязыковых факультетов «Письменная иноязычная коммуникация в академической и профессиональной среде». Курс предназначен для магистрантов второго года обучения как гуманитарных, так и естественнонаучных специальностей. Актуальность темы определяется возросшей интенсивностью публикаций российских ученых в международных изданиях, в связи с чем возникла настоятельная необходимость включить в учебные программы университетов курс обучения основам письменной коммуникации на иностранном (английском) языке. Автор описывает структуру курса, дает ссылки на источники используемых в процессе обучения материалов, делится собственным опытом проведения факультатива. При подготовке публикации были использованы следующие методы: 1) опрос преподавателей-исследователей всех факультетов Пермского государственного национального исследовательского университета, в ходе которого было выявлено, какие письменные жанры они используют в своей академической и профессиональной деятельности. 2) Анализ имеющейся литературы по деловой переписке и написанию научных статей на английском языке. 3) Выявление и систематизация рекомендаций по ознакомлению с особенностями англоязычной коммуникативной культуры. В результате проделанной работы были отобраны наиболее востребованные для академической и профессиональной деятельности жанры письменной коммуникации, которые и послужили основой для создания структуры описываемого курса.
- Ключевые слова:
- научная статья, коммуникативная культура, письменная коммуникация, деловая переписка, академическая среда
-
Деловая репутация как неотъемлемый элемент повышения конкурентоспособности высшего учебного заведения
Статья в сборнике трудов конференцииСоциально-педагогические вопросы образования и воспитания- Автор:
- Каменнова Валерия Вадимовна
- Рубрика:
- Содержание и технологии профессионального образования
- Аннотация:
- В статье рассмотрен вопрос деловой репутации вуза как обязательного элемента повышения конкурентоспособности. Описаны основные задачи и цели PR-деятельности вуза.
- Ключевые слова:
- конкурентоспособность, высшее учебное заведение, коммуникации, деловая репутация, маркетинговая стратегия, основные средства рекламы
-
Проектирование системы корпоративных ресурсов для обеспечения экономической безопасности хозяйствующего субъекта
Глава в книгеСтратегии устойчивого развития: экономические, юридические и социальные аспекты- Автор:
- Логинова Наталья Анатольевна
- Рубрика:
- Глава 3
- Аннотация:
- В главе спроектирована система корпоративных ресурсов для обеспечения экономической безопасности типового хозяйствующего субъекта с целью нахождения отклонений от заданного вектора развития и установлении сопутствующих угроз, а также причин их возникновения. При формировании результатов работы с первоисточниками были использованы: графический, коэффициентный, экспертный методы, а также методы анализа, синтеза, дедукции, индукции, абстрагирования. Результаты исследования могут быть использованы при развитии знаний в области экономической безопасности хозяйствующих субъектов.
- Ключевые слова:
- экономическая безопасность, проектирование, система, хозяйствующий субъект, корпоративные ресурсы
-
Некоторые аспекты применения методов анализа дискурса на занятиях по английскому языку со студентами экономических специальностей
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы гуманитарных и социальных наук: от теории к практике- Автор:
- Казакова Елена Петровна
- Рубрика:
- Филология в системе образования
- Аннотация:
- В статье рассматривается целесообразность применения элементов анализа дискурса на занятиях по английскому языку со студентами неязыковых вузов. Автор делает обзор научных взглядов на понятие дискурса, перечисляет различные определения данного явления, описывает практикуемый в отечественных языковых вузах анализ текста на основе функциональных стилей английского языка и приводит аргументы в пользу включения дискурс-анализа в программу обучения английскому языку для студентов неязыковых специальностей.
- Ключевые слова:
- анализ текста, фразеологизм, метафора, деловой дискурс, образная лексика, анализ дискурса, функциональный стиль, стилистические приемы
-
Продвижение услуг гостеприимства в глобальном секторе В2В
Статья в сборнике трудов конференцииСтратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Авторы:
- Ильина Елена Львовна, Латкин Александр Николаевич, Краснобородько Алиса Владимировна, Ермохина Евгения Викторовна
- Рубрика:
- Современные тенденции развития мирового сообщества
- Аннотация:
- Предприятия в сфере гостеприимства могут практически идеально сочетаться друг с другом, заключая контракт о сотрудничестве. В этом случае можно назвать одну компанию клиентом другой, так как она получает продвижение от другой компании среди ее целевой аудитории. В статье рассматривается сотрудничество между различными компаниями на мировом рынке и их совместная работа с клиентами. На основе кейс-анализа практики партнерства авторы приходят к выводам относительно продвижения и продаж в B2B секторе сферы гостеприимства.
- Ключевые слова:
- партнерство, продвижение, сфера гостеприимства, business to business, продажи
-
Реализация предпринимательской деятельности: проблемы и пути решения
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности- Автор:
- Спиридонов Никита Игоревич
- Рубрика:
- Проблемы и перспективы развития малого бизнеса
- Аннотация:
- Предпринимательская деятельность играет большую роль в развитии экономики. Это важный вид деятельности в стране в плане экономического развития. В данной статье рассмотрены способы реализации предпринимательской деятельности в стране, проблемы, с которыми сталкивается бизнес на пути своего развития, предложены пути решения поставленных задач.
- Ключевые слова:
- экономика, малый бизнес, предпринимательская деятельность, бизнес, предпринимательство, индивидуальный предприниматель, проблемы малого бизнеса
-
Особенности реализации проектной деятельности обучающихся в техническом вузе (на примере Сургутского института нефти и газа)
Глава в книгеПедагогика и психология современного образования- Автор:
- Иляшенко Любовь Киряловна
- Рубрика:
- Глава 2
- Аннотация:
- В монографии раскрываются особенности реализации проектной деятельности конкретно на примере технического вуза. Проводится анализ научно-педагогической литературы в этой области. Раскрывается содержание основного понятия «проектная деятельность» через основные составляющие: проект (в образовании) и метод проектов. Детально описаны этапы проектной деятельности, которые выражены проектировочной, технологической, презентационной и рефлексивной фазами. Представлен собственный опыт автора при реализации проектной деятельности на 1-2 курсах технического вуза. Выявлены достоинства и недостатки организации проектной деятельности.
- Ключевые слова:
- студенты, проект, презентация, проектная деятельность, нефтегазовое дело
-
Роль университета в интеграции образования, науки и бизнеса
Статья в сборнике трудов конференцииУниверситет как фактор модернизации России: история и перспективы (к 55-летию ЧГУ им. И.Н. Ульянова)- Авторы:
- Головкина Светлана Ивановна, Попова Алла Ивановна, Черногорский Сергей Александрович, Валебникова Наталья Викторовна
- Рубрика:
- Роль интеграции науки, образования и производства в системной модернизации общества
- Аннотация:
- В статье проведен анализ роли университета в интеграции образования, науки и бизнеса на примере малых инновационных предприятий (далее – МИП), организованных при университете. В статье рассматривается деятельность МИПов, образованных при университете, объединяющих в себе образование, науку и бизнес и являющихся основным связующим элементом университета с рынком инновационных решений.
- Ключевые слова:
- интеграция, образование, университет, наука, подготовка кадров, бизнес, малые инновационные предприятия
-
Научные исследования современных бизнес-процессов через механизм повышения их эффективности на промышленных объектах на основе аутсорсинга
Статья в сборнике трудов конференцииУниверситет как фактор модернизации России: история и перспективы (к 55-летию ЧГУ им. И.Н. Ульянова)- Авторы:
- Алкарави Хейдер Джи Ваннес, Хусейн Джассим Мохаммед
- Рубрика:
- Роль интеграции науки, образования и производства в системной модернизации общества
- Аннотация:
- Изучение проблем, связанных с динамикой и колебаниями экономической среды, требует постоянного развития проекта, который представляет собой сложное и многогранное явление, способное выявить множество нерешенных проблем, особенно в свете кризисов. Выбор различных бизнес-процессов для привлечения сторонних ресурсов является важной проблемой, от решения которой зависит эффективность развития промышленных предприятий. Они требуют постоянного развития и совершенствования системы организации деятельности предприятия, разработки новых, прогрессивных форм и методов управления, способных снизить и ослабить влияние негативных факторов на показатели его развития. Это особенно актуально для промышленных предприятий. Проблемы низкой конкурентоспособности промышленных предприятий, ограниченности ресурсов для их эффективного функционирования, низкого уровня человеческих ресурсов – все это требует изменений в экономической деятельности с использованием эффективных методов управления, высокой эффективности бизнес-процессов и повышения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, что должно стать основой для формирования новых моделей хозяйственной деятельности промышленных предприятий. В основе сложной модели лежит выбор оптимальной замены ресурсов, которая обеспечит повышение эффективности производственного процесса промышленного предприятия.
- Ключевые слова:
- управление, конкурентоспособность, бизнес-процессы, предприятие, замена ресурсов
-
Эконометрическое моделирование количества субъектов малого и среднего предпринимательства в Южном федеральном округе
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: теория и практика- Авторы:
- Ершова Татьяна Алексеевна, Бурьянова Наталья Владимировна
- Рубрика:
- Общие вопросы экономических наук
- Аннотация:
- В статье строится эконометрическая аддитивная модель временного ряда по квартальным данным количества субъектов малого и среднего предпринимательства в Южном федеральном округе, а также рассчитывается прогноз данных рассматриваемого показателя на 3 и 4 квартал 2022 года.
- Ключевые слова:
- прогноз, малое предпринимательство, среднее предпринимательство, МСП, сезонность, субъекты МСП, аддитивная модель
-
Проблемы и перспективы развития внешней экономики Российской федерации
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: теория и практика- Автор:
- Бушуева Елизавета Владимировна
- Рубрика:
- Общие вопросы экономических наук
- Аннотация:
- Сегодня российская система ведения внешнеэкономической деятельности является недостаточно эффективной. Она не приносит ожидаемых результатов, в следствие чего падает уровень экономического развития страны, снижается возможность выхода предприятий на международный уровень. Описанные в данной статье перспективы развития внешнеэкономической деятельности России обеспечат нахождение факторов, способных улучшить положение и повысить эффективность внешней торговли.
- Ключевые слова:
- экономика, производство, бизнес, мировой рынок, внешнеэкономическая деятельность, внешняя торговля, перспективы развития экономики, технологии и инновации
-
Сравнение BI-платформ для создания интерактивного дашборда с потоковым управлением в режиме реального времени
Тезисы доклада на конференциюПраво, экономика и управление: теория и практика- Автор:
- Передёрова Маргарита Евгеньевна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В статье поднимается проблема применения визуальных инструментов для отражения результатов аналитической и экономической информации компании. Предприятие накапливает большие объемы данных по клиентам, товарам, выручке и конкурентам. Для того, чтобы проанализировать необходимые данные и рассмотреть тенденции развития предприятия существуют различные BI-платформы, в которых производится сбор и визуализация для быстрого и удобного считывания информации по компании. В работе проводится анализ и описание наиболее популярных систем класса Business Intelligence.
- Ключевые слова:
- CRM-системы, анализ данных, дашборд, business intelligence, сравнение систем, потоковое управление
-
Отрицательная зона совокупного риска предприятий и пути выхода из нее
Глава в книгеСтратегические направления развития экономики регионов РФ: вопросы экономики, учета, налогообложения, экономической безопасности, теоретические и прикладные финансы- Автор:
- Пинегина Маргарита Владимировна
- Рубрика:
- Глава 6
- Аннотация:
- В настоящее время все большую актуальность приобретает мониторинг оценки рисков предприятий. Целью работы является определение количественного значения совокупного риска предприятий, который может находится в двух зонах: одна часть в положительной, а другая – в довольно значительной отрицательной. Результатом исследования является разработка подходов, дающих возможность снизить совокупный риск фирм для того, чтобы вывести его из наиболее опасной отрицательной зоны. Этот результат достигается с помощью применения теоретического метода.
- Ключевые слова:
- деловой риск, финансовый риск, вероятность, дисперсия, эффект финансового рычага, совокупный риск фирмы, математическое ожидание, среднеквадратичное отклонение, производственный рычаг, мера операционной зависимости, совокупный рычаг
-
Анализ эффективности регионов РФ в парадигме устойчивого развития экономики
Глава в книгеСтратегии устойчивого развития: экономические, юридические и социальные аспекты- Автор:
- Руденко Виктория Алексеевна
- Рубрика:
- Глава 4
- Аннотация:
- В настоящее время мировая экономика сталкивается с беспрецедентными глобальными проблемами, которые влияют как на сообщество в целом, так и на отдельные страны и регионы. Однако решение данных проблем в парадигме устойчивого экономического развития позволит не только расширить имеющиеся возможности, но и создать условия для применения новых экономических моделей с целью поэтапного развития регионов. В статье предложен разбор различных методов и стратегий устойчивого развития экономики.
- Ключевые слова:
- эффективность, техническая эффективность, стохастическая граница, «зеленая» экономика, устойчивая экономика, устойчивая деловая практика
-
Специфика виртуального бизнеса как объекта оценки: особые стоимостные факторы и риски
Глава в книгеВлияние креативных индустрий на экономику России: сервис, гостеприимство, реклама и другие вопросы- Автор:
- Филимонов Олег Игоревич
- Рубрика:
- Глава 3
- Аннотация:
- Развитие электронной экономики, обусловленное широким применением информационно-коммуникационных технологий, и появление новых специфических видов виртуального бизнеса, функционирующего в сети Интернет, требует пересмотра теоретико-методических концепций, традиционно используемых в анализе и оценке типичного бизнеса. Поэтому исследование виртуального бизнеса как объекта стоимостной оценки вполне актуально, поскольку он обладает особыми стоимостными факторами и рисками, связанными со спецификой этого бизнеса. Особое внимание уделяется такому представителю виртуального бизнеса, как рекламная биржа, поскольку специфические факторы и риски этого вида электронной коммерции важно учитывать при проведении стоимостной оценки, которая является перспективной целью автора в его дальнейшем исследовании.
- Ключевые слова:
- риски, объект оценки, стоимостные факторы, жизненный цикл, виртуальный бизнес, рекламная биржа
-
Роль малого предпринимательства в инновационном развитии российской экономики
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: состояние, проблемы и перспективы- Автор:
- Попова Алла Ивановна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- Статья посвящена теме инновационного развития российской экономики. Развитие инноваций крайне важно в сложившейся экономической ситуации в России. Соответственно необходимо развивать. и поддерживать предпринимательство в инновационной сфере. Малое предпринимательство в России имеет большой задел, чтобы стать источником экономического роста в инновационной сфере. Преимуществом малого предпринимательства является способность к быстрым переменам, самостоятельность в принятии важных решений, что способствует созданию и внедрению инноваций. В отличие от крупных компаний малые предприятия разрабатывают и вводят новшества с высокой скоростью и эффективностью.
- Ключевые слова:
- развитие, малое предпринимательство, инновационная экономика
-
Инфраструктурный комплекс поддержки предпринимательства
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: теория и практика- Автор:
- Попова Алла Ивановна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- Статья посвящена проблеме поддержки предпринимательства. Утверждается, что основание инфраструктурного комплекса поддержки малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге дает возможность увеличения инвестиционной привлекательности субъектов малого и среднего предпринимательства. Объединенные усилия организаций, оказывающих услуги предпринимателям, создадут наиболее благоприятный климат для развития бизнеса.
- Ключевые слова:
- инфраструктура, малое предпринимательство, среднее предпринимательство, инфраструктурный комплекс поддержки предпринимательства