Список публикаций по ключевому слову: «управление»
-
Об актуальных направлениях научных исследований в сфере коучинга в России
Статья в сборнике трудов конференцииКоучинг и наставничество: теория и практика- Автор:
- Анварова Алина Станиславовна
- Рубрика:
- Перспективы развития исследований в области коучинга и наставничества
- Аннотация:
- В статье рассматриваются актуальные направления научных исследований в сфере коучинга в России за 2019–2024 годы. На основе контент-анализа проводится обзор научных статей, посвященных применению коучинга в России и опубликованных в научных журналах и сборниках в период с января 2019 года по апрель 2024 года. Делаются выводы о степени изученности коучинга в России и о перспективных направлениях дальнейших исследований в этой области.
- Ключевые слова:
- образование, государство, общество, управление, психология, экономика, профессиональное развитие, наставничество, контент-анализ, право, научные исследования, коучинг
-
Лидерские компетенции современных руководителей как отражение ценностного уровня
Статья в сборнике трудов конференцииКоучинг и наставничество: теория и практика- Автор:
- Венгржновская Талина Маратовна
- Рубрика:
- Реализованные исследования в области коучинга и наставничества
- Аннотация:
- Основной запрос со стороны современных руководителей в коучинге поступает на развитие их лидерских компетенций. При этом руководители, с одной стороны, хотят быть эффективными в управлении, а с другой, им хотелось бы, чтобы данные компетенции помогали бы в их личном развитии. Автор исследования, профессиональный коуч первых лиц, работает с руководителями всех уровней с 2015 года. С 2016 года также является профессиональным сертифицированным специалистом в области спиральной динамики, с правом проведения научных тестов по ценностному уровню. Опрос 135 руководителей уровня CEO-2 на тему: «Компетенции высокоэффективных лидеров 2023», показал интересные взаимосвязи между ценностными уровнями респондентов и теми компетенциями, которые они выбрали. Всего было получено 300 ответов. Компетенции, предложенные лидерами, были сгруппированы на 9 основных направлений, и по ним был проведен ценностный анализ. Основные выводы: на текущем этапе развития бизнеса в России механизмы подходов в управленческой деятельности строятся на трех основных ценностных базисах спиральной динамики [1; 2]: достаточно сильным проявлением «красного» уровня – через такие компетенции, как энергичность, напор, решительность, даже агрессивность; на «синем» уровне идет запрос на профессионализм, ответственность; «зеленый» уровень определяется запросами на умение развивать и мотивировать сотрудников через наставничество и коучинг. Также был выявлен большой запрос на гибкость, креативность, вИдение, что отражает «оранжевый» и «желтый» уровни. Сравнение с предложенными лидерскими компетенциями в статье HRB [3] показало, что российские управленцы более склонны к сильным харизматичным лидерским действиям, чем их коллеги по всему миру. При этом у них заметна и широта запроса по ценностным уровням, что, безусловно, нужно учитывать коучам первых лиц в своей работе.
- Ключевые слова:
- менеджер, саморазвитие, ценности, наставничество, руководитель, наставник, команда, лидер, лидерство, коуч, управленческий подход, управление людьми, коучинг первых лиц, спиральная динамика, компетенции лидера, человекоцентричность, ценностные уровни
-
Адаптация иностранных методов коучинга и наставничества в российских компаниях: преимущества и сложности
Статья в сборнике трудов конференцииКоучинг и наставничество: теория и практика- Автор:
- Березенцева Дарья Константиновна
- Рубрика:
- Проблематика внедрения инструментов коучинга и наставничества в организациях
- Аннотация:
- В статье осуществляется анализ проблем и перспектив адаптации иностранных методов коучинга и наставничества в контексте российских компаний. В исследовании рассматриваются основные преимущества и сложности внедрения этих методик, учитывая контекстуальные особенности российского бизнес-сообщества. Для сбора мнений сотрудников и руководителей о внедрении коучинговых и наставнических техник было проведено анкетирование. Анализ полученных данных позволил выявить основные проблемы и перспективы, а также предложить рекомендации для эффективной адаптации. В исследовании проведен анализ статистических данных для подтверждения результатов исследования. Результаты исследования помогут организациям эффективно адаптировать и применить коучинг и наставничество в современных российских компаниях, учитывая специфику организационной культуры и особенности управления персоналом.
- Ключевые слова:
- адаптация, анкетирование, организационная культура, наставничество, управление персоналом, коучинг, анализ статистических данных, методы наставничества, менторинг, методы адаптации, методы коучинга, контекстуальные особенности, эффективность внедрения, кейсы успешного внедрения
-
Эмоциональная стабильность через призму автоматических действий: исследование и практические выводы
Статья в сборнике трудов конференцииКоучинг и наставничество: теория и практика- Автор:
- Краснобрыжева Алена Дмитриевна
- Рубрика:
- Практические кейсы применения инструментов коучинга и наставника
- Аннотация:
- Статья исследует влияние автоматических действий на эмоциональную стабильность и предлагает практические подходы к управлению этими действиями. На примере клиента рассматривается взаимосвязь между повседневными ритуалами и его эмоциональным состоянием. Автор предлагает методы отслеживания, анализа и коррекции автоматических действий с целью достижения более устойчивого эмоционального состояния.
- Ключевые слова:
- осознанность, эмоциональная регуляция, ритуалы, управление эмоциями, эмоциональная стабильность, психическое благополучие, автоматические действия, практики коучинга
-
Организационная структура управления правоохранительными органами в некоторых странах БРИКС: опыт взаимодействия внутри государства и на межгосударственном уровне
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные проблемы деятельности правоохранительных органов Российской Федерации- Автор:
- Улендеева Наталия Ивановна
- Рубрика:
- Система правоохранительных органов и организация их деятельности
- Аннотация:
- Актуальность изучения структуры управления правоохранительными органами социальной системы в форме государства представляет интерес с точки зрения формирования функциональной зависимости структурных подразделений, обеспечивающих различные сферы безопасности, а также предоставляющие возможность по наиболее широкому спектру правоохранительной деятельности, позволяющей обеспечить разрытие преступлений и правонарушений. В работе выделены пути взаимодействия подразделений правоохранительных органов в общей системе управления страны и на межгосударственном уровне.
- Ключевые слова:
- управление, правоохранительные органы, межведомственное взаимодействие, организационно-функциональная структура
-
Актуальность автоматизации процессов контроля и учёта образовательной деятельности образовательной организации дополнительного образования
Статья в сборнике трудов конференцииЦифровизация в системе образования: передовой опыт и практика внедрения- Авторы:
- Булат Роман Евгеньевич, Бутинова Вероника Сергеевна
- Рубрика:
- Цифровые образовательные ресурсы
- Аннотация:
- В статье рассмотрена проблема актуальности автоматизации процессов контроля и учета образовательной деятельности дополнительного образования. Установлено, что рост численности обучающихся в образовательных организациях дополнительного образования предопределяет увеличение количества информации и баз данных, которые необходимо анализировать для эффективного управления организацией. На этой основе аргументируется, что оптимизация управления образовательных организаций дополнительного образования требует автоматизации его основных процессов, в том числе процессов учета и контроля.
- Ключевые слова:
- образовательная организация, дополнительное образование, управление образованием, автоматизация процессов управления
-
Применение методов андрогогического подхода на занятиях по программе «Управляй своими цифрами»
Статья в сборнике трудов конференцииЦифровизация в системе образования: передовой опыт и практика внедрения- Авторы:
- Полякова Олеся Витальевна, Жолудова Алла Николаевна
- Рубрика:
- Цифровые образовательные ресурсы
- Аннотация:
- В статье описывается опыт внедрения в Рязанском государственном медицинском университете им. акад. И.П. Павлова образовательных программ для старшего поколения, в рамках миссии «Мы делаем мир лучше». Раскрыты основные вопросы программы, сделан сравнительный анализ начального уровня и результатов обучения наших слушателей.
- Ключевые слова:
- андрагогика, активное долголетие, обучение старшего поколения, управление цифрами
-
Информационные ресурсы для управления учебными проектами: опыт применения и особенности реализации
Статья в сборнике трудов конференцииЦифровизация в системе образования: передовой опыт и практика внедрения- Автор:
- Улендеева Наталия Ивановна
- Рубрика:
- Опыт использования современных информационно-коммуникационных технологий в условиях цифровой трансформации образования
- Аннотация:
- В статье рассматриваются возможности различных информационных цифровых ресурсов, способствующих планированию, фиксации и представлению результатов учебной образовательной деятельности по управлению проектами в период обучения в высшей школе. Обосновывается вывод о том, что целесообразно разработать рекомендованный перечень информационных сервисов, способствующих получению практических навыков сопровождения проектной деятельности.
- Ключевые слова:
- управление проектами, информационные ресурсы, образовательные организации высшего образования
-
Роль и значение проект менеджера при реализации антикризисных проектов
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Князьков Игорь Дмитриевич, Гурджиян Владимир Львович
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- Тема статьи рассматривает важность роли проект-менеджера в успешной реализации антикризисных проектов. Проект-менеджер играет ключевую роль в организации работы команды, управлении ресурсами и соблюдении сроков выполнения проекта. Понимание роли и значение проект-менеджера поможет организациям успешно выйти из кризисных ситуаций и достичь поставленных целей. В статье указано, насколько важную роль выполняет проект-менеджер в кризисных ситуациях.
- Ключевые слова:
- прогнозирование, контроль, антикризисное управление, стратегия, кризис, риск, нестабильность, проект-менеджер
-
Влияние процесса управления персоналом на качество услуг
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Патрикеева Яна Викторовна, Щеглова Алена Евгеньевна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В статье рассматривается взаимосвязь качества услуг и процесса осуществления кадрового менеджмента. В работе выделены подходы к управлению и их влияние на уровень качества предоставляемых услуг, проанализированы такие аспекты, как развитие сотрудников, мотивация, корпоративная культура, обратная связь и контроль.
- Ключевые слова:
- кадровый менеджмент, управление персоналом, корпоративная культура, качество услуг, эффективность управления персоналом
-
Современная концепция управления персоналом
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Автор:
- Вишневский Владимир Валерьевич
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В статье анализируется эволюция концепции управления персоналом организации, целью которой является повышение эффективности труда как отдельных работников, так и деятельности всего трудового коллектива. Представлен современный подход к управлению человеческими ресурсами.
- Ключевые слова:
- человеческий капитал, менеджмент, организация, коммуникации, управление персоналом, производительность труда, человеческие ресурсы, управленческая парадигма
-
Управление брендами в цифровую эпоху: вызовы и возможности
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Костюк Екатерина Николаевна, Белицкий Кирилл Андреевич, Коваленкова Ольга Георгиевна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В статье рассматриваются ключевые аспекты управления брендами в условиях цифровой эры. Описываются основные вызовы, с которыми сталкиваются компании, такие как информационный шум, быстрая смена трендов и репутационные риски, а также анализируются возможности, предоставляемые цифровыми технологиями, включая глубокое понимание клиентов, персонализацию коммуникаций и глобальный охват. Предлагаются стратегии для эффективного управления брендом, включая управление репутацией в реальном времени и поддержание инновационности и гибкости в изменяющейся цифровой среде. Работа предназначена для маркетологов, управленцев и специалистов по брендингу, стремящихся адаптировать свои стратегии к динамично меняющемуся цифровому ландшафту.
- Ключевые слова:
- цифровые технологии, управление брендом, цифровая эра, информационный шум, персонализация, инновации в маркетинге, аналитика данных, репутационный риск, глобальный рынок
-
Стратегическое планирование: ключ к долгосрочному успеху в изменчивом мире
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Костюк Екатерина Николаевна, Белицкий Кирилл Андреевич, Коваленкова Ольга Георгиевна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- Статья рассматривает стратегическое планирование как критически важный инструмент для достижения долгосрочного успеха в изменчивом мире. Описывается процесс стратегического планирования, включая анализ внешней и внутренней среды, формулирование миссии и видения, установление стратегических целей и разработку конкретных планов действий. Обсуждаются вызовы и препятствия, с которыми сталкиваются организации при внедрении стратегического планирования, и предлагаются методы их преодоления.
- Ключевые слова:
- принятие решений, оценка, мониторинг, адаптация, стратегическое планирование, мотивация сотрудников, SWOT-анализ, управление изменениями, стратегические цели, долгосрочный успех, изменчивый мир, ресурсное планирование, имплементация стратегии
-
Проектное управление развитием транспортной инфраструктуры внеагломерационной территории в экономическом пространстве региона
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Автор:
- Зелепукина Наталья Михайловна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- Автором предложено применение инструментов проектного управления в целях совершенствования пространственного развития внеагломерационных территорий Самарской области. Кратко представлены результаты разработки и оценки эффективности мероприятий: 1) по созданию муниципальных дорожных фондов сельских поселений, нуждающихся в строительстве/реконструкции сельских дорог; 2) по организации софинансирования строительства новых дорог межмуниципального значения для обеспечения быстрой коммуникации с городами и районами в составе Самарско-Тольяттинской агломерации. Для оптимизации управленческих процессов в рамках предложенных мероприятий использованы модели «Как есть» / «АS-IS» и «Как должно быть» / «ТO-BE».
- Ключевые слова:
- проектное управление, транспортная инфраструктура, пространственное развитие, внеагломерационная территория, муниципальный дорожный фонд
-
Управленческий потенциал руководителей проекта с точки зрения выполнения задач командообразования
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Автор:
- Улендеева Наталия Ивановна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- Актуальность изучения влияния управленческого потенциала руководителя проекта на эффективность работы проектной команды позволяет выделить стадии формирования проектной команды и оценить степень влияния социально-психологических аспектов управления на персонал команды проекта. В работе проанализированы подходы к использованию механизмов коандообразования при построении проектных команд, обоснована позитивная составляющая управленческого потенциала руководителя при организации команды проекта как интегральное качество личности, позволяющее человеку принимать адекватные и обоснованные управленческие решения в сложных ситуациях. В исследовании обобщены стадии создания проектных команд, отражающие основные процессы работы с персоналом сотрудников проектной группы.
- Ключевые слова:
- управление проектами, командообразование, формирование команды, команда проекта, управленческий потенциал, роль руководителя
-
Использование информационных систем и порталов в государственном управлении: проблемы и пути их решения
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Долгин Михаил Эдуардович, Немыкин Алексей Викторович
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В настоящее время цифровизация и связанные с нею информационно-коммуникационные технологии – большое достижение цивилизации. На этом фоне цифровизация государственного управления имеет особое значение. Во многих случаях технологических прорывов последние совершаются при значительной роли государственного регулирования и мерах государственной поддержки инновационных отраслей экономики. Порталы и информационные системы, созданные органами власти, такие как единый портал госуслуги и ГИС жилищно-коммунального хозяйства, являются основными и наиболее видимыми результатами цифровизации государственного управления в нашей стране. Однако появление все большего количества таких систем и порталов чревато трудностями в работе государственных служащих и жизни простых пользователей, если не принять меры, направленные на повышение доступности в использовании систем и порталов, и интеграцию порталов друг с другом. Результатом исследования стало формирование рекомендаций по структурированию процесса внедрения государственных систем и порталов.
- Ключевые слова:
- государственное управление, информационная система, мессенджеры, сервисы, цифровизация, экосистема, портал, Госуслуги, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, операционные системы, коммерческие интернет-ресурсы, цифровая гильотина
-
Влияние снижения текучести кадров на эффективность кадровой политики предприятия
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Автор:
- Шуваева Ирина Александровна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В статье рассматривается важность управления текучестью кадров и его влияние на эффективность кадровой политики предприятия. Автор анализирует основные причины высокой текучести кадров, предлагает практические рекомендации для ее снижения и разработки эффективной кадровой политики.
- Ключевые слова:
- мотивация, кадровая политика, эффективность, управление персоналом, корпоративная культура, текучесть кадров, удержание сотрудников
-
Исследование влияния цифровизации и внедрения новых технологий на экономическую безопасность предприятий
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Автор:
- Чуприк Александр Александрович
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- В современном локализованном мире, где информационные технологии стремительно развиваются, процессы цифровизации и внедрения новых технологий оказывают существенное влияние на различные аспекты включая экономическую безопасность, с пониманием того, что экономическая безопасность – это состояние защищённости национального экономического сектора от внутренних и внешних рисков, гарантирующее стабильное развитие. Цифровизация и внедрение новых технологий, таких как большие данные, искусственный интеллект, интернет вещей, блокчейн и облачные вычисления, открывают новые возможности для повышения эффективности производства, оптимизации логистических цепочек, развития электронной коммерции и появления инновационных бизнес-моделей. Однако вместе с этим возникают и новые риски, связанные с кибербезопасностью, зависимостью от технологических систем, защитой конфиденциальности данных и монополизацией рынков технологическими гигантами. В этом контексте обеспечение экономической безопасности становится одной из ключевых задач для правительств, бизнеса и общества в целом. Необходимо найти баланс между использованием преимуществ цифровизации и внедрения новых технологий и минимизацией связанных с ними рисков, чтобы гарантировать устойчивое и безопасное развитие национальной экономики. В статье рассмотрены основные положительные и отрицательные аспекты влияния цифровизации и внедрения новых технологий на экономическую безопасность, а также проанализированы возможные меры по обеспечению безопасности в цифровую эпоху.
- Ключевые слова:
- инновации, экономическая безопасность, информационная безопасность, конкурентоспособность, цифровизация, новые технологии, кибербезопасность, цифровая трансформация, обучение персонала, предприятия, влияние цифровизации, защита данных, адаптация к изменениям, риски цифровизации преимущества цифровых технологий, эффективность управление рисками, стратегия цифровизации, инвестиции в ИТ, политика кибербезопасности
-
Лидерство и его влияние на корпоративную культуру
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Костюк Екатерина Николаевна, Белицкий Кирилл Андреевич, Коваленкова Ольга Георгиевна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- Статья исследует взаимосвязь между лидерством и корпоративной культурой, подчеркивая, как лидеры оказывают значительное влияние на моральный и этический климат внутри организаций. Авторы анализируют, как руководители через свои действия, коммуникационные стратегии и примеры личного поведения формируют рабочую среду, которая способствует или, наоборот, подрывает общую продуктивность и удовлетворенность сотрудников. Обсуждая роль стратегического видения и поддержки персонала, статья предлагает практические рекомендации для лидеров, стремящихся улучшить корпоративную культуру и тем самым обеспечить долгосрочный успех своей компании.
- Ключевые слова:
- развитие персонала, корпоративная культура, корпоративные ценности, стратегическое управление, мотивация сотрудников, лидерство, управление изменениями, влияние лидерства, организационное поведение, управленческие практики
-
Интеграция цифровых технологий в бизнес-процессы: от теории к практике
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Сифурова Иоланта Сергеевна, Белицкий Кирилл Андреевич, Безуглова Маргарита Николаевна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- В статье рассматривается процесс интеграции цифровых технологий в бизнес-процессы, выделяя важность этого шага для поддержания конкурентоспособности и устойчивого развития компаний. Авторы анализируют теоретические и практические аспекты внедрения инновационных технологических решений, предлагая читателю последовательный план действий от анализа текущего состояния бизнеса до полной интеграции и обучения персонала.
- Ключевые слова:
- облачные технологии, автоматизация, искусственный интеллект, бизнес-процессы, цифровая трансформация, обучение персонала, управление изменениями, интеграция технологий, инновационные решения, оптимизация операций
-
Стратегии устойчивого предпринимательства в условиях неопределенности
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Белицкий Кирилл Андреевич, Кривошеев Сергей Владимирович
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- В статье исследуются стратегии устойчивого предпринимательства, которые позволяют компаниям адаптироваться и процветать в условиях постоянно изменяющегося экономического, технологического и социального ландшафта. Основное внимание уделено пяти ключевым аспектам: гибкость и адаптивность бизнес-моделей, устойчивое инвестирование в экологические технологии, управление рисками, прозрачность взаимодействия со стейкхолдерами и непрерывные инновации.
- Ключевые слова:
- управление рисками, экономическая неопределенность, циркулярная экономика, экологическая ответственность, адаптация к изменениям, устойчивое предпринимательство, гибкость бизнес-моделей, устойчивые инвестиции, прозрачность и вовлеченность стейкхолдеров, непрерывные инновации
-
Цифровая трансформация: вызовы и возможности для бизнеса
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Белицкий Кирилл Андреевич, Кривошеев Сергей Владимирович
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- Статья затрагивает актуальную тему цифровой трансформации, которая играет решающую роль в современном бизнес-ландшафте. Основное внимание уделяется анализу того, как интеграция цифровых технологий влияет на операционную эффективность, клиентские взаимоотношения и бизнес-модели. Авторы рассматривают различные возможности, предоставляемые цифровой трансформацией, включая улучшение клиентского сервиса, оптимизацию процессов и создание новых источников доходов. Вместе с этим поднимаются вопросы вызовов, таких как сопротивление изменениям, проблемы кибербезопасности, нехватка квалифицированных специалистов и высокие начальные инвестиции.
- Ключевые слова:
- искусственный интеллект, конкурентное преимущество, корпоративная культура, кибербезопасность, бизнес-стратегия, цифровая трансформация, большие данные, управление изменениями, технологическое развитие, автоматизация процессов, клиентский опыт, инновации в бизнесе, обучение и развитие персонала, эффективность операций, новые бизнес-модели
-
Определение отраслевых факторов влияния на денежные потоки предприятия телекоммуникационной отрасли
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Сулейманова Алсу Рузилевна, Валиева Винера Васфирахмановна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- В статье выявлены отраслевые факторы, оказывающие влияние на чистый денежный поток предприятия телекоммуникационной отрасли, на основе коэффициента конкордации. Представлена формула расчета коэффициента конкордации.
- Ключевые слова:
- управление, оптимизация, денежные потоки, факторы влияния, коэффициент конкордации, телекоммуникационная отрасль
-
Интеллектуальная собственность в цифровую эпоху: защита и правоприменение
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Устинов Иван Максимович, Белицкий Кирилл Андреевич, Текучева Светлана Николаевна
- Рубрика:
- Гражданское и семейное право
- Аннотация:
- В статье рассматриваются актуальные вопросы и вызовы, связанные с защитой интеллектуальной собственности в условиях цифровизации и глобализации информационных технологий. Авторы анализируют, как изменения в технологической среде влияют на права и возможности правообладателей, а также на методы и стратегии защиты авторских прав в интернете. Основное внимание уделено сложностям правоприменения в различных юрисдикциях и необходимости международного сотрудничества для эффективной борьбы с нарушениями.
- Ключевые слова:
- интеллектуальная собственность, международное сотрудничество, цифровые технологии, цифровая эпоха, правоприменение, защита авторских прав, интернет-пиратство, управление цифровыми правами, всемирная организация интеллектуальной собственности, баланс прав и свобод
-
Управление качеством сервиса: правовые аспекты
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Жаринова Екатерина Михайловна, Суетин Илья Николаевич
- Рубрика:
- Трудовое и предпринимательское право
- Аннотация:
- В статье рассматривается управление качеством сервиса с точки зрения правовых аспектов. Идет анализ законодательства о защите прав потребителей, стандартов и нормативов качества, договорных отношений и судебной практики в данной сфере. Особое внимание уделяется необходимости соблюдения правовых норм для обеспечения качества сервиса и защиты прав потребителей. Статья будет полезна специалистам в области управления качеством сервиса, юристам, работающим с вопросами защиты прав потребителей, а также всем, кто интересуется данной темой.
- Ключевые слова:
- судебная практика, сервис, договорные отношения, защита прав потребителей, управление качеством, правовые аспекты, стандарты качества