Список публикаций по ключевому слову: «языковая модель»
-
Роль чат-ботов в реализации маркетинговой стратегии коммерческого банка
Статья в сборнике трудов конференции
Финансово-кредитный механизм регулирования социально-экономического развития в условиях демографической и структурной трансформации- Авторы:
- Митрофанова Марина Юрьевна, Львова Дарья Александровна
- Рубрика:
- Цифровая трансформация и технологии искусственного интеллекта
- Аннотация:
- В последнее время чат-боты стали главным приоритетом для банковской отрасли, что обусловлено необходимостью обеспечения бесперебойного и эффективного обслуживания клиентов во всем более цифровом мире. По мере того, как потребители привыкают к мгновенному доступу к информации и услугам, банки осознают ценность использования чат-ботов для удовлетворения этих ожиданий. В исследовании рассмотрена роль чат-ботов в реализации маркетинговой стратегии коммерческого банка и тенденции их развития в обслуживании клиентов банка.
- Ключевые слова:
- банковская карта, банк, чат-боты, языковая модель