Чув
Регистраци Кӗрӳ

Тӗп сӑмах тӑрӑх публикацисен списокӗ: «лояльность потребителей»

  • Роль доверительного разговора в страховании и построение отношений взаимного доверия

    Конференци статья
    Актуальные вопросы экономики, права и социологии
    Автор:
    Илиндеева Марина Валерьяновна
    рубрика:
    Социально-экономическое развитие общества
    Аннотаци:
    В статье исследуется роль доверительного разговора между страховщиком и клиентом в формировании взаимного доверия. Автор показывает, что доверительный разговор не является лишь «мягкой навыком», а выступает стратегическим инструментом снижения асимметрии информации, повышения лояльности клиентов и устойчивости бизнеса. В работе анализируется проблема дефицита доверия через призму коммуникативных барьеров, предлагаются практические механизмы построения таких разговоров и рассматриваются перспективы их интеграции в операционную деятельность страховщиков с учетом цифровизации и изменения потребительских ожиданий.
    Тӗп сӑмахсем:
    Куҫ 

  • Специфика кредитных карт с кэшбеком

    Конференци статья
    Актуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности
    Автор:
    Грязнов Сергей Александрович
    рубрика:
    Анализ и прогнозирование основных тенденций современной экономики на макро-, мезо- и микроуровне
    Аннотаци:
    Кредитные карты с кэшбэком популярны среди потребителей благодаря возможности возврата части потраченных средств, но, как и любой финансовый инструмент, они имеют свои особенности. Кешбэк способен менять финансовое поведение потребителей, компенсируя «дискомфорт от платежа», однако владельцы кредитных карт с кешбэком не только чаще совершают покупки, но и могут увеличивать свою задолженность. Статья посвящена рассмотрению преимуществ и недостатков оформления кредитных карт с кэшбеком.
    Тӗп сӑмахсем:
    Куҫ 

  • Исследование лояльности потребителей на рынке сотовой связи

    Кĕнеке сыпăкĕ
    Право и экономическое развитие: актуальные вопросы
    Автор:
    Белостоцкая Анна Александровна
    рубрика:
    Глава 11
    Аннотаци:
    В главе рассмотрены концептуальные подходы к исследованию лояльности потребителей применительно к рынку сотовой связи. Представлены результаты эмпирического исследования лояльности потребителей на рынке сотовой связи. Автором проанализировано поведение потребителей на основе опыта использования услуг сотовой связи, выявлены факторы, оказывающие влияние на лояльность потребителей методом полуструктурированного интервью.
    Тӗп сӑмахсем:
    Куҫ