Тӗп сӑмах тӑрӑх публикацисен списокӗ: «потребители туристских услуг»
-
Цифровая трансформация общества и её влияние на клиентский опыт в сфере туризма
Конференци статья
Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Автор:
- Максимова Елена Валерьевна, Кокотов Сергей Александрович, Анисимова Юлианна Анатольевна
- рубрика:
- Социально-экономические процессы в обществе
- Аннотаци:
- Авторами статьи подчеркивается, что цифровая трансформация общества исторически формировалась в процессе развития информационных моделей и технологий от индустриальной к постиндустриальной системе. В современных условиях цифровая трансформация вошла в повседневную жизнь и затронула все институты социума изменяя структуры экономического, социального, культурного и правового уклада жизни. Исследование направлено на комплексный анализ теоретических основ цифровой трансформации в туриндустрии, а также изменений в поведении клиентов и производителей туристских услуг. Авторы уделяют внимание инновационным инструментам, способствующих формированию конкурентных преимуществ и улучшению клиентского опыта. В заключение исследования приводится обзор перспектив технологических изменений, трансформирующих туристическую отрасль, и предлагаются практические рекомендации по повышению качества клиентского опыта через цифровизацию.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Дополнительные услуги как способ повышения эффективности предприятий гостиничного бизнеса
Конференци статья
Современные тренды управления, экономики и предпринимательства: от теории к практике- Автор:
- Стёпина Наталья Викторовна, Кузнецова Надежда Ильинична
- рубрика:
- Вопросы развития предпринимательства в сфере туризма и индустрии гостеприимства
- Аннотаци:
- Статья посвящена вопросу поддержания и постоянного улучшения качества предоставляемых услуг в гостиничном предприятии с помощью дополнительных услуг, особенно в контексте экскурсионно-туристических возможностей.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Управление лояльностью потребителя через расширение спектра дополнительных услуг
Конференци статья
Актуальные вопросы права, экономики и управления- Автор:
- Стёпина Наталья Викторовна, Суетин Илья Николаевич
- рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотаци:
- Статья посвящена анализу существующих программ лояльности в гостиничном секторе и тому, как управление лояльностью потребителя позволяет гостиничным предприятиям увеличивать число повторных бронирований, налаживать долгосрочные взаимоотношения с потребителями услуг.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Правовые аспекты взаимодействия гостиничного предприятия с туристическими фирмами
Конференци статья
Актуальные вопросы права, экономики и управления- Автор:
- Стёпина Наталья Викторовна, Рябова Марина Анатольевна
- рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотаци:
- Статья посвящена правовому взаимодействию гостиниц с туристическими фирмами. В работе рассматриваются виды договоров и правила их заключения между гостиницами и туристическими фирмами.
- Тӗп сӑмахсем: