Чув
Регистраци Кӗрӳ

Тӗп сӑмах тӑрӑх публикацисен списокӗ: «клиентоцентричность»

  • Оценка и анализ тенденции эволюции коммуникаций в госуправлении на основе развития цифровых и коммуникативных компетенций государственных служащих

    Конференци статья
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Автор:
    Сорокин Олег Николаевич, Малова Надежда Андреевна
    рубрика:
    Актуальные вопросы теории и истории государства и права
    Аннотаци:
    В статье рассматривается трансформация коммуникативных процессов в системе государственного управления Российской Федерации под влиянием цифровизации. Обосновывается смещение фокуса с технологической оснащённости органов власти на развитие человеческого капитала – цифровых и коммуникативных компетенций государственных служащих. Проведён анализ эволюции моделей взаимодействия власти и общества: от аналогового правительства к электронному и платформенному. Выявлены ключевые риски дегуманизации управления и этические вызовы внедрения искусственного интеллекта. Сделан вывод о приоритете критического мышления служащих для эффективной реализации платформенной модели «ГосТех».
    Тӗп сӑмахсем:
    Куҫ 

  • Специфические характеристики образовательной услуги как объекта маркетинга

    Конференци статья
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Автор:
    Конобеевских Арина Евгеньевна, Кондратьева Аделина Анатольевна, Кузнецова Надежда Ильинична
    рубрика:
    Менеджмент и маркетинг в современных условиях
    Аннотаци:
    В статье анализируется маркетинг организаций, предоставляющих образовательные услуги, с позиции междисциплинарного подхода. Рассмотрены специфические характеристики образовательной услуги как объекта маркетинга. Определены ключевые функции маркетинга в образовательной сфере. Проанализированы изменения в поведении потребителей, обусловленные цифровой трансформацией. Особое внимание уделяется расширенной модели маркетинга-микс (7P), цифровым инструментам продвижения, партнерскому маркетингу и клиентоцентричному подходу.
    Тӗп сӑмахсем:
    Куҫ 

  • Трансформация оценки регулирующего воздействия в условиях цифровизации государственных услуг (на примере Магаданской области)

    Конференци статья
    Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты
    Автор:
    Рудниченко Татьяна Дмитриевна, Труш Евгения Анатольевна
    рубрика:
    Социально-экономические процессы в обществе
    Аннотаци:
    В статье рассматривается трансформация подходов влиянием внедрения суперсервисов и цифровизации государственных услуг в Магаданской области. Анализируется, как перевод взаимодействия граждан и государства в электронный формат меняет философию оценки регулирующего воздействия (ОРВ), смещая акцент с ретроспективного анализа издержек на проактивное проектирование требований на региональном уровне. На основе анализа региональной нормативной базы, в том числе Закона Магаданской области об ОРВ, и практик внедрения цифровых сервисов делается вывод о формировании новой парадигмы: от проверки обременительности уже созданных норм к предотвращению избыточных требований на этапе архитектуры цифровых сервисов.
    Тӗп сӑмахсем:
    Куҫ 

  • Клиентоцентричность как новая концепция государственного управления в кадровой политике органов власти в Российской Федерации: правовые основы и перспективы развития

    Конференци статья
    Социально-экономические процессы современного общества
    Автор:
    Михнева Светлана Владимировна, Радченко Ангелина Максимовна
    рубрика:
    Правовые проблемы развития российской государственности
    Аннотаци:
    В статье рассматриваются вопросы основных направлений клиентоцентричности в органах государственной власти как приоритетов развития кадровой политики. Определяется значение и сущность кадровой политики в органах государственной власти. Предложены сформулированные уточненные понятия терминов кадровой политики в органах государственной власти и в системе государственной гражданкой службы РФ.
    Тӗп сӑмахсем:
    Куҫ 

  • Пути реализации концепции клиентоцентричности УИС в условиях осуществления обучения по дополнительной образовательной программе «Организация работы в электронно-информационной образовательной среде вуза»

    Конференци статья
    Педагогика, психология, общество: от теории к практике
    Автор:
    Улендеева Наталия Ивановна
    рубрика:
    Цифровая трансформация образования
    Аннотаци:
    В статье рассматриваются подходы к применению принципов клиентоцентричности в управлении образовательным процессом через электронную информационно-образовательную систему в условиях обучения преподавателей на курсах повышения квалификации по дополнительной образовательной программе «Организация работы в электронно-информационной образовательной среде вуза».
    Тӗп сӑмахсем:
    Куҫ 

  • Стандарты и показатели качества сервисных функций таможенных органов

    Конференци статья
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Автор:
    Тарасова Наталья Юрьевна, Калашникова Анастасия Сергеевна
    рубрика:
    Правоохранительная деятельность
    Аннотаци:
    В статье рассмотрены стандарты и показатели качества сервисных функций таможенных органов в контексте современной тенденции сервисизации государственного управления. Определена сущность понятия «сервисная функция таможенных органов».
    Тӗп сӑмахсем:
    Куҫ 

  • Клиентоцентричность как основа повышения качества предоставления государственных услуг в сфере образования

    Конференци статья
    Педагогика, психология, общество: от теории к практике
    Автор:
    Голик Наталья Анатольевна, Мордовкина Надежда Вячеславовна
    рубрика:
    Теория и методика профессионального образования
    Аннотаци:
    В статье определен спектр актуальных вопросов, связанных с качеством предоставления государственных услуг в сфере образования и практикой внедрение клиентоцентричного подхода в государственное управление. Основными материалами для исследования послужили федеральные и региональные нормативно-правовые акты, отражающие направления образовательной государственной политики в целом. Кроме того, представлен анализ региональной практики внедрения принципов клиентоцентричности при предоставлении государственных услуг в сфере образования на примере министерства образования и науки Тамбовской области.
    Тӗп сӑмахсем:
    Куҫ