Цифровые технологии анализа поведения потребителей как основа принятия управленческих решений в маркетинге и PR (кейс ООО «Дюнамис...
Аннотация
в работе представлены результаты исследования эффективности применения цифровых технологий для анализа потребительского поведения как фундамента принятия управленческих решений в маркетинге и PR. На примере деятельности ООО «ДЮНАМИС» (производителя органических удобрений ТМ «Аминосил») проанализировано текущее состояние аналитического инструментария и выявлены системные проблемы: фрагментарность данных, отсутствие профильного подразделения и низкий уровень автоматизации аналитики. Автором предложена программа цифровой трансформации, включающая внедрение платформ управления клиентскими данными...