Ру
Регистрация Вход

Список публикаций по ключевому слову: «Service»

  • Развитие многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление: от теории к практике
    Авторы:
    Иванова Оксана Евгеньевна, Князева Виктория Жановна
    Рубрика:
    Общие вопросы экономических наук
    Аннотация:
    Многофункциональные центры, работающие по принципу «одного окна» и значительно повышающие удобство получения населением и организациями государственных и муниципальных услуг, в последнее десятилетие стали неотъемлемой частью современных городов. В статье обоснована важность роли многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг в субъектах РФ, рассмотрена динамика предоставления услуг МФЦ.
    Ключевые слова:
    государственное управление, информационные технологии, многофункциональные центры, государственные и муниципальные услуги, принцип «одного окна», услуги в электронном виде
    Перейти 

  • Методика использования социальных сервисов в обучении РКИ иностранных студентов бакалавриата по направлению подготовки «Педагогическое образование»

    Статья в сборнике трудов конференции
    Педагогика, психология, общество: актуальные вопросы
    Авторы:
    Минеев-Ли Виталий Евгеньевич, Коллегов Артем Константинович
    Рубрика:
    Филология в системе образования
    Аннотация:
    В статье речь идет об особенностях использования социальных сервисов в процессе обучения русскому языку как иностранному студентов-иностранцев бакалавриата, которые обучаются по направлению подготовки «Педагогическое образование». Авторы подробно анализируют трудности, с которыми сталкиваются как студенты-иностранцы, изучающие РКИ, так и преподаватели РКИ. Исследователи также демонстрируют круг возможных направлений применения различных социальных сервисов, которые могут быть использованы в процессе обучения РКИ иностранных студентов по направлению «Педагогическое образование».
    Ключевые слова:
    педагогическое образование, бакалавриат, эффективность, РКИ, иностранный студент, социальные сервисы, оптимальная модель обучения
    Перейти 

  • Медиация как способ безопасного урегулирования конфликтов

    Статья в сборнике трудов конференции
    Психологически безопасная образовательная среда: проблемы проектирования и перспективы развития
    Авторы:
    Васина Ольга Андреевна, Шалагинова Ксения Сергеевна
    Рубрика:
    Создание психологически комфортной и безопасной образовательной среды: технологии, диагностика, практика, экспертиза
    Аннотация:
    Угрозу и достаточно серьезный риск для психологически комфортной и безопасной образовательной среды представляют конфликты, с которыми нередко сталкиваются не только учащиеся, но и все участники образовательного учреждения (учителя, родители, администрация). Для минимизации негативных последствий конфликтов и решения их с максимально конструктивным исходом создаются школьные службы медиации (примирения), которые посредствам определенных правил, технологий способствуют разрешению разногласия участников конфликта. В статье рассмотрена деятельность школьных служб медиаций.
    Ключевые слова:
    конфликт, медиация, школьные службы примирения, стороны конфликта, медиатор
    Перейти 

  • Использование облачных цифровых технологий для мониторинга психологической обстановки в образовательной среде региона

    Статья в сборнике трудов конференции
    Психологически безопасная образовательная среда: проблемы проектирования и перспективы развития
    Авторы:
    Алейник Ярослав Александрович, Васильев Владислав Михайлович, Блынская Любовь Фёдоровна
    Рубрика:
    Создание психологически комфортной и безопасной образовательной среды: технологии, диагностика, практика, экспертиза
    Аннотация:
    Статья посвящена практической реализации проекта мониторинга психологической обстановки в образовательной среде (дошкольное и среднее образование) в рамках реализации пилотного проекта в Великом Новгороде с использованием облачных решений и программных продуктов компании 1С.
    Ключевые слова:
    цифровая трансформация, психодиагностика, мониторинг психологических показателей образовательной среды, паспорт ФГОС, облачный сервис, аналитика психологической атмосферы
    Перейти 

  • Некоторые особенности осуществления информационно-психологической безопасности в цифровой среде на рынке образовательных услуг

    Статья в сборнике трудов конференции
    Психологически безопасная образовательная среда: проблемы проектирования и перспективы развития
    Автор:
    Деева Елена Михайловна
    Рубрика:
    Создание психологически комфортной и безопасной образовательной среды: технологии, диагностика, практика, экспертиза
    Аннотация:
    В настоящее время «Большие данные» относятся к ключевым экономическим и информационным ресурсам, необходимым для трансформации цифровой экономики и конкурентоспособности образовательных организаций. Анализ научной литературы свидетельствует об отсутствии единого подхода к понятию «Большие данные» на рынке образовательных услуг. Актуально развитие технологии «Большие данные» на рынке образовательных услуг. В статье рассматривается эволюция подходов к понятию «Большие данные», перспективы и факторы развития и источники получения данных. Большое внимание уделяется проблеме создания информационно-психологической безопасности на рынке образовательных услуг.
    Ключевые слова:
    образовательные услуги, цифровая экономика, технологии Big Data, информационно-психологическая безопасность
    Перейти 

  • Онлайн-коммуникация в системе «классный руководитель – обучающийся», «классный руководитель – родитель»: социально-педагогический анализ

    Статья в сборнике трудов конференции
    Психологически безопасная образовательная среда: проблемы проектирования и перспективы развития
    Автор:
    Воронцов Артур Артурович
    Рубрика:
    Современные социально-психологические аспекты риска в образовательной среде
    Аннотация:
    В статье представлен социально-педагогический анализ онлайн-коммуникации классного руководителя. В современной практике классных руководителей все чаще встаёт необходимость использования средств электронного взаимодействия. Однако использование таких средств в рамках каждодневной практики сопряжено с рядом трудностей, которые возникают ввиду изменения характеристик реализации социальных потребностей, что отражается на самом взаимодействии в обществе, которые протекают в условиях технических характеристик, возникавших в результате создания технологических решений социальных потребностей.
    Ключевые слова:
    классный руководитель, интернет-сервисы, онлайн-коммуникация
    Перейти 

  • Сетевая компетентность как элемент цифровой грамотности современного поколения

    Статья в сборнике трудов конференции
    Психологически безопасная образовательная среда: проблемы проектирования и перспективы развития
    Автор:
    Егунова Анастасия Павловна
    Рубрика:
    Здоровье и безопасность личности в современном образовательном пространстве
    Аннотация:
    В статье рассматривается сетевая компетентность как важнейшее звено цифровой грамотности современного поколения в процессе образовательной деятельности в ходе проектной деятельности с использованием сетевых сервисов.
    Ключевые слова:
    цифровая грамотность, цифровая компетентность, сетевые сервисы, сетевые технологии, сетевая компетентность
    Перейти 

  • Развитие дополнительного образования детей в муниципальной системе образования

    Глава в книге
    Теоретические и практические аспекты педагогики
    Автор:
    Шпак Александр Сергеевич
    Рубрика:
    Глава I. Современные тенденции развития образования
    Аннотация:
    Актуализируется проблема обеспечения охвата качественными программами дополнительного образования детей в муниципальной системе образования. На основе полученных результатов предложена модель решения проблем предоставления дополнительного образования детям на примере Владивостокского городского округа.
    Ключевые слова:
    дополнительное образование детей, муниципальная система дополнительного образования, охват детей, программы дополнительного образования, услуги дополнительного образования, модель решения проблем
    Перейти 

  • Разрешение споров посредством процедуры медиации в субъектах Российской Федерации

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление: от теории к практике
    Авторы:
    Никитенко Дмитрий Юрьевич, Кобылинская Светлана Викторовна
    Рубрика:
    Гражданское и семейное право
    Аннотация:
    В данной статье на основе статистических данных проследим за развитием медиации в различных субъектах. Автором рассмотрено, какие были созданы учреждения, проведены мероприятия государством, способствующие модернизации процедуры медиации, а также проведено сравнение, как реализует свою деятельность медиатор в различных регионах Российской Федерации.
    Ключевые слова:
    медиация, медиативные услуги, принципы медиации, деятельность медиатора, субъекты Российской Федерации
    Перейти 

  • Классификация и особенности стратегий продвижения банковских услуг

    Глава в книге
    Культура. Наука. Образование: актуальные вопросы
    Авторы:
    Писарева Екатерина Владимировна, Шевченко Елена Игоревна
    Рубрика:
    Глава 2. Наука
    Аннотация:
    Для того, чтобы удержать постоянных клиентов и привлечь потенциальных, коммерческому банку необходимо эффективно выстраивать корпоративную стратегию, которая направлена на изучение потребностей клиентов. В статье описаны основные каналы продвижения услуг коммерческого банка. Авторы приходят к выводу, что в условиях усиливающейся конкуренции кредитные организации отходят от традиционных методов обслуживания клиентов и все чаще прибегают к использованию новых дистанционных каналов продаж.
    Ключевые слова:
    стратегия, маркетинг, коммерческий банк, стратегия банка, продвижение банковских услуг, коммуникационная стратегия
    Перейти 

  • Сетевое взаимодействие в рамках «сервисной» концепции деятельности образовательных учреждений (на примере Томской области)

    Научная статья
    Развитие образования № 2 (8)
    Автор:
    Чумакина Ксения Мансуровна
    Рубрика:
    Теоретические и прикладные исследования в образовании
    Аннотация:
    Автор подчеркивает, что происходящие глобальные изменения в обществе, новые направления в социокультурном развитии привели к необходимости внесения изменений в требования к качеству образования на всех уровнях. Отмечается, что новые требования к качеству образования предполагают не только развитие предметных знаний обучающихся, но и развитие метапредметных и личностных компетенций. Образовательные организации оказались в ситуации затруднений при выстраивании образовательного процесса в соответствии с введенными государственными направлениями. Автор приходит к выводу, что в поиске механизмов решения проблемы образовательные учреждения стали объединяться в сетевые группы и сообщества, позволяющие интегрировать ресурсы и возможности для реализации поставленных государством задач. В статье рассмотрена концепция «сервисного государства» принципы сервисной деятельности образовательных учреждений; клиентоориентированность образовательных учреждений; основные положения сетевого взаимодействия образовательных учреждений; проанализированы нормативно-правовые акты, проекты, в которых закреплено сетевое взаимодействие в сфере образования; охарактеризована независимая оценка качества образования; рассмотрены образовательные учреждения, занимающие лидирующие места, по мнению потребителей услуг, на предмет сетевого взаимодействия с учетом ориентации на потребности непосредственных потребителей услуг. В ходе исследования применялись следующие методы: анализ и синтез, сравнение, интервьюирование. Результатом исследования стал проект сетевого взаимодействия с учетом сервисной ориентации Гуманитарного лицея г. Томска и ТГУ.
    Ключевые слова:
    сетевое взаимодействие, образовательные услуги, сервисная концепция, сервисное государство, клиентоориентированность образовательных организаций
    Перейти 

  • Особенности исследования российской социальной рекламы

    Научная статья
    Развитие образования № 2 (8)
    Авторы:
    Савельев Никита Валерьевич, Сорокоумова Галина Вениаминовна
    Рубрика:
    Практика
    Аннотация:
    В статье рассмотрены вопросы становления современной социальной рекламы в России, ее особенности в сравнении с зарубежной. Автор подчеркивает, что существуют определенные психологические методы, применяемые в российской социальной рекламе, которые связаны с традициями общества, с российским менталитетом, с уровнем культурного развития целевой аудитории и др. В статье исследуется связь эффективности социальной рекламы с психологическими методами воздействия, которые она использует, в частности, с действием социального конформизма. Методы исследования. Описывается исследование, целью которого являлось выяснение отношения населения к различным видам и формам социальной рекламы. Задачи исследования – установить, какие виды социальной рекламы наиболее привлекают внимание; определить, какая социальная реклама больше запоминается; уточнить, какие чувства вызывает наиболее запоминающаяся реклама; выявить степень влияния социальной рекламы на поведение отдельных индивидов в конкретных ситуациях. Опрос проводился методом анкетирования с использованием открытых вопросов. Результаты исследования. Наиболее запоминающейся социальной рекламой оказывается та, которая адресована непосредственно человеку и его хорошему физическому состоянию. Менее привлекает к себе внимание социальная реклама, призывающая заниматься той или иной общественной деятельностью. Делается вывод о том, что классифицировать социальную рекламу можно по адресату, по способам воздействия на аудиторию, по масштабам распространения, по виду реализации и т. д. Методы воздействия, которые используются в российской социальной рекламе, необходимо детально изучить и эффективно применять для достижения главной и общей цели всей социальной рекламы – приобретения обществом позитивных моделей поведения.
    Ключевые слова:
    эмоции, социальная реклама, психологические методы воздействия, эффективность рекламы, социальный конформизм, метод анкетирования
    Перейти 

  • Взаимодействие рынка труда и рынка образовательных ресурсов в условиях информатизации образования

    Статья в сборнике трудов конференции
    Цифра в помощь учителю
    Автор:
    Кочемазов Александр Владимирович
    Рубрика:
    Формирование понимания значимости развития цифровых навыков и цифровых образовательных технологий
    Аннотация:
    Современная экономика России развивается и становится все больше цифровой. И большую роль в её становлении играют и будут играть высококвалифицированные кадры, которые должны быть конкурентоспособны на рынке труда. Рынок образовательных ресурсов должен быть подготовлен и переформатирован в сторону информатизации образования, которая несет не только большие возможности, но и проблемы, решаемые во взаимодействии двух рынков: рынка труда и рынка образовательных ресурсов. В статье рассмотрено их взаимодействие.
    Ключевые слова:
    рынок труда, рынок образовательных услуг, рынок образовательных ресурсов, цифровое образование, цифровизация образовательного процесса, электронный образовательный контент
    Перейти 

  • Информационно-пропагандистская работа как одна из форм поддержания служебной дисциплины в образовательных организациях МВД России

    Статья в сборнике трудов конференции
    Педагогические и социальные проблемы образования
    Авторы:
    Никишкин Александр Владимирович, Степанов Игорь Валерьевич, Чепель Виктория Викторовна
    Рубрика:
    Содержание и технологии профессионального образования
    Аннотация:
    В статье рассматривается информационно-пропагандистская работа в органах внутренних дел, а именно в Санкт-Петербургском университете МВД России как важная составляющая воспитания будущих сотрудников. Особое внимание авторы уделяют вопросам формирования профессионально-значимых качеств личности через привитие необходимых навыков публичного выступления и ораторской речи.
    Ключевые слова:
    обучение, воспитание, служебная дисциплина, информационно-пропагандистская работа, Санкт-Петербургский университет МВД России, органы внутренних дел, выступление
    Перейти 

  • Основные аспекты воспитательной работы и психологической профилактики нарушений служебной дисциплины в Санкт-Петербургском Суворовском военном училище МВД России

    Статья в сборнике трудов конференции
    Педагогические и социальные проблемы образования
    Авторы:
    Никишкин Александр Владимирович, Степанов Игорь Валерьевич, Алита Екатерина Денисовна
    Рубрика:
    Содержание и технологии профессионального образования
    Аннотация:
    В статье рассматривается воспитательная работа, проводимая в Санкт-Петербургском Суворовском училище МВД России. Раскрываются методы, задачи и цели воспитания, стоящие перед руководством и профессорско-преподавательским составом, направленные на формирование всесторонне профессионально развитой личности, достойного сотрудника Министерства внутренних дел Российской Федерации.
    Ключевые слова:
    система воспитания, воспитательная работа, служебная дисциплина, психологическая профилактика, психологическое обеспечение, передовой опыт, система планирования, дисциплинарный устав
    Перейти 

  • Механизм управления качеством образовательных услуг на основе внедрения инноваций

    Научная статья
    Развитие образования № 4 (6)
    Авторы:
    Басюк Анаит Сейрановна, Антипенко Родион Владимирович
    Рубрика:
    Российская система образования
    Аннотация:
    В статье поднимается вопрос повышения качества образовательных услуг высшего учебного заведения с помощью внедрения инноваций, так как именно качество образования формирует высокий уровень конкурентоспособности вуза, в связи с чем существует необходимость создания механизма управления качеством образовательных услуг. Для создания данного механизма были определены основные субъекты, объекты и функции рыночных отношений в сфере образовательных услуг, а также рассмотрены наиболее оптимальные виды инноваций для учреждений высшего профессионального образования. Цель исследования – определить сущность управления качеством образовательных услуг современного вуза на основе внедрения инноваций. При исследовании применялись методы: теоретические, анализ, сравнение. Результат: разработанная модель позволила выявить наиболее сложные направления развития механизма управления качеством. На основе этого была разработана модель цикла согласования качества образовательных услуг с задачей внедрения инноваций, состоящая из пяти блоков, которая будет способствовать созданию единого комплекса образовательных услуг и целей развития инновационного потенциала. Вывод: учитывая полученные результаты, были обозначены оценочные комбинации показателей эффективности и результативности деятельности вуза для определения направления инновационного развития, которые позволяют охарактеризовать уровень развития вуза и в соответствии с ним внедрить оптимальный вид инноваций, которые будут способствовать успешному развитию высшего учебного заведения.
    Ключевые слова:
    качество образования, инновации, вуз, инновационная деятельность, образовательные услуги, качество
    Перейти 

  • Объективная необходимость обновления системы российского образования

    Глава в книге
    Образование: опыт и перспективы развития
    Автор:
    Федотова Полина Яновна
    Рубрика:
    Парадигмы современного образования
    Аннотация:
    Автор рассматривает проблему назревшей необходимости проведения обновления системы образования в плане повышения качества оказываемых услуг, конкурентоспособности выпускников и улучшения материально-технической базы.
    Ключевые слова:
    человеческий капитал, образование, образовательная услуга, общественное воспроизводство, обновление
    Перейти 

  • Совершенствование стратегического управления сети магазинов стройматериалов посредством прогнозирования бизнес-процессов с помощью классических моделей временных рядов

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности
    Авторы:
    Орлянская Наталья Петровна, Иващук Юрий Сергеевич, Медведская Лариса Владимировна
    Рубрика:
    Анализ и прогнозирование основных тенденций современной экономики на макро-, мезо- и микроуровне
    Аннотация:
    В статье рассматривается приложение методики интеллектуального анализа методами моделирования классических временных рядов с использованием СУБД и компьютерная реализация к прогнозированию бизнес-процессов деятельности сети строительных магазинов.
    Ключевые слова:
    база данных, планирование, прогнозирование, моделирование, SQL server, MSSQL, ER-диаграмма, временные ряды, server analysis services
    Перейти 

  • Зарубежный опыт освоения цифровых образовательных технологий

    Статья в сборнике трудов конференции
    Современные тенденции развития системы образования
    Авторы:
    Авласович Елена Михайловна, Васюкова Марина Владимировна
    Рубрика:
    Современные технологии в образовании
    Аннотация:
    Рассмотрены основные этапы расширения образовательной среды на основе зарубежного опыта, показаны не только преимущества цифровизации образования, введения открытых онлайн-курсов (МООК), но и основные проблемы, учесть которые полезно и в российской практике освоения новых технологий обучения.
    Ключевые слова:
    образовательные услуги, дистанционное образование, цифровые технологии образования, цифровая компетенция, массовые открытые онлайн-курсы (МООК)
    Перейти 

  • Педагогическое сопровождение дошкольников с нарушением зрения в инновационно-институциональных условиях

    Научная статья
    Развитие образования № 2 (4)
    Авторы:
    Демура Юлия Игоревна, Замашнюк Елена Вадимовна
    Рубрика:
    Российская система образования
    Аннотация:
    В статье охарактеризован современный взгляд на проблему педагогического сопровождения дошкольников, представлены особенности сопровождения детей с нарушением зрения в новых инновационно-институциональных условиях таких как «Центр ранней помощи» и «Служба сопровождения детей с ОВЗ и их семей», аргументированы предпосылки их возникновения, сформулированы цели и задачи, способствующие удовлетворению особых образовательных потребностей данного контингента.
    Ключевые слова:
    сопровождение, педагогическое сопровождение, особые образовательные потребности, поддержка, инновационно-институциональные условия, дошкольники с нарушением зрения, служба ранней помощи, центр сопровождения, ребенок с ОВЗ и его семья
    Перейти 

  • Коррупционные преступления в современной России: причины и условия

    Статья в сборнике статей
    Экономика и управление: современные тенденции № 2
    Авторы:
    Никишкин Александр Владимирович, Степанов Игорь Валерьевич, Налимов Артём Александрович
    Рубрика:
    Логистика, экономическая безопасность
    Аннотация:
    В работе авторами рассматривается вопрос о природе возникновения преступных посягательств коррупционной направленности. Рассматриваются правовой аспект и объекты коррупционных интересов. Выделяются различные формы проявления коррупции в системе государственной власти Российской Федерации.
    Ключевые слова:
    профессиональные качества, коррупционные преступления, государственная служба, исполнительная власть, экономические факторы, правовой аспект, протекционизм
    Перейти 

  • Оценивание качества в дополнительном образовании детей

    Глава в книге
    Оценивание качества в дополнительном образовании детей
    Автор:
    Логинова Лариса Геннадиевна
    Рубрика:
    Авторская монография
    Аннотация:
    Книга посвящена актуальной, но мало разработанной проблеме – оценивание качества в дополнительном образовании детей. Представлена авторская позиция понимания этой деятельности, которая является логическим продолжением книги «Качество дополнительного образования детей. Менеджмент», вышедшей в 2012 году. Адресована книга, прежде всего, действующим руководителям организаций дополнительного образования детей, начинающим овладевать навыками менеджмента, руководителям и специалистам, осуществляющим управление в этой сфере, работникам методических и ресурсных центров, институтов повышения квалификации и профессиональной переподготовки, центров оценки качества, а также сотрудникам и педагогам, вовлеченным в процессы оценивания качества и беззаветно преданным своему делу, широкому кругу читателей, интересующихся проблемами оценивания качества в образовании.
    Ключевые слова:
    оценка, мониторинг, требования, образовательная услуга, диагностика, качество, аудит, информационный ресурс, независимая оценка, стандарт, дополнительное образование детей, объект оценивания, субъекты оценивания, описание качества, определение качества, оценивание качества, гарантии качества, процессы, потребительная ценность, менеджмент качества, внутриорганизационные нормы, гуманитарная экспертиза, измерение, самооценивание, педагог дополнительного образования детей, организация дополнительного образования детей
    Перейти 

  • Проблемы разработки профессиональных компетенций выпускника бакалавриата по направлению 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление»

    Научная статья
    Развитие образования № 1 (3)
    Автор:
    Парфенов Кирилл Виленович
    Рубрика:
    Российская система образования
    Аннотация:
    В статье рассматриваются проблемы, связанные с самостоятельной разработкой учреждениями высшего образования профессиональных компетенций по направлению подготовки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» в условиях отсутствия профессиональных стандартов для государственных гражданских служащих. Для решения этой задачи предлагается использовать квалификационные требования, установленные методическими материалами Минтруда России.
    Ключевые слова:
    федеральные государственные образовательные стандарты, государственное управление, профессиональные компетенции, квалификационные требования, государственная и муниципальная служба
    Перейти 

  • Облачные сервисы как явление на стыке экономических теорий

    Статья в сборнике статей
    Экономика и управление: теория и практика № 2
    Автор:
    Максимов Константин Викторович
    Рубрика:
    Математические методы и информационные технологии в экономике
    Аннотация:
    В данной статье рассматриваются вопросы по использованию облачных сервисов в разрезе известных экономических теорий. Даётся сравнительный анализ определений аутсорсинга и облачных сервисов на базе отечественных стандартов. Формируются задачи по оценке эффективности использования облачных сервисов на предприятии.
    Ключевые слова:
    облачные сервисы, транзакционные издержки, конкурентные преимущества, теория доверия, технологический уклад
    Перейти 

  • Особенности принципов кредитования образовательных услуг

    Научная статья
    Развитие образования № 1 (1)
    Авторы:
    Белянчикова Татьяна Викторовна, Левашов Евгений Николаевич
    Рубрика:
    Образовательная политика
    Аннотация:
    В статье рассмотрены основные принципы кредитования применительно к рынку образовательных услуг. Дана характеристика специфических черт, характерных для принципов кредитования основных и сопутствующих кредитов, предоставляемых коммерческими банками заемщикам для их обучения в высших учебных заведениях. Авторами рассмотрены направления финансирования и оказания поддержки студентов различных социальных групп со стороны государства, в том числе гарантии и субсидии. Выделена система договоров, заключаемых на различных этапах кредитного процесса в сфере образования.
    Ключевые слова:
    образовательные услуги, кредитоспособность, кредит, коммерческие банки, обеспечение, гарантия, субсидии, принципы кредитования
    Перейти