Финансово-кредитный механизм регулирования социально-экономического развития в условиях демографической и структурной трансформации
- Автор:
- Урусова Ирина Николаевна, Сушко Кирилл Юрьевич
- рубрика:
- Цифровая трансформация и технологии искусственного интеллекта
- Аннотаци:
- В современной банковской индустрии качество обслуживания клиентов является ключевым фактором успеха и конкурентным преимуществом. Использование метрик качества позволяет банкам измерять и отслеживать уровень удовлетворенности клиентов, а также выявлять области для улучшения. В статье рассматривается влияние метрик качества на клиентский опыт в банковском секторе. Исследуются перспективы внедрения инновационных подходов, включая использование больших данных, искусственного интеллекта и цифровых технологий для более эффективного измерения и управления клиентским опытом. В заключении предлагаются рекомендации для банков по совершенствованию систем метрик качества и повышению удовлетворенности клиентов.
- Тӗп сӑмахсем:
Финансово-кредитный механизм регулирования социально-экономического развития в условиях демографической и структурной трансформации