En
Register Log in
  1. Main
  2. Conference
  3. Days of Student Science
  4. SERVICE AND QUALITY OF SERVICE-THE BASIS OF COMPET...

SERVICE AND QUALITY OF SERVICE-THE BASIS OF COMPETITIVENESS

Proceeding
VI International Conference «Days of Student Science»
Creative commons logo
Published in:
VI International Conference «Days of Student Science»
Author:
Nikita I. Spiridonov 1
Work direction:
Современные технологии в сервисе и туризме
Pages:
188-190
Received: 14 March 2022

Rating:
Article accesses:
1623
Published in:
РИНЦ
1 Don State Technical University
For citation:
Spiridonov N. I. (2022). SERVICE AND QUALITY OF SERVICE-THE BASIS OF COMPETITIVENESS. Days of Student Science, 188-190. Чебоксары: PH "Sreda".

Abstract

Service in any company should be at the highest level, as it is what makes the company competitive. This article discusses various aspects of the organization of service maintenance, shows the role of service maintenance in ensuring the competitiveness of the enterprise. The use of information technology is also important in this matter.

References

  1. 1. Греховодова М.Н. Экономика торгового предприятия: учеб. пособие для уч-ся проф. лицеев и училищ. – Ростов н/Д.: Феникс, 2005. – 190 с.
  2. 2. Дашков Л. П. Коммерция и технология торговли: учебник для студентов высших учебных заведений. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Маркетинг, 2005. – 596 с.
  3. 3. Жилина Е.В. Создание благоприятной атмосферы магазина как конкурентное преимущество торгового предприятия / Е.В. Жилина, Р.Е. Валеева // Национальные традиции в развитии торговли. экономики и культуры: сб. статей X Межвузовской студенческой научно-практической конференции. – Уфа: УИ (филиал) РГТЭУ, 2013. – С. 23–28.
  4. 4. Кабушкин Н.И., Карсеко Р.М. Управление процессами труда на предприятии торговли: учебное пособие. – Минск: БГЭУ, 2007. – 208 с.
  5. 5. Кунаев А.И. Конкурентные стратегии в розничной торговле. – М.: МГУК, 1995. – С. 46–47.
  6. 6. Тимирьянова В.М. Качество и культура обслуживания как фактор конкурентоспособности / В.М. Тимирьянова, Е.В. Жилина // Молодой ученый. – 2015. – №9 (89). – С. 734–738 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/89/17967/ (дата обращения: 15.03.2022).

Comments(0)

When adding a comment stipulate:
  • the relevance of the published material;
  • general estimation (originality and relevance of the topic, completeness, depth, comprehensiveness of topic disclosure, consistency, coherence, evidence, structural ordering, nature and the accuracy of the examples, illustrative material, the credibility of the conclusions;
  • disadvantages, shortcomings;
  • questions and wishes to author.