En
Register Log in
  1. Main
  2. Conference
  3. Topical issues of law, economic and management
  4. Upravlenie kachestvom servisa: pravovye aspekty

Upravlenie kachestvom servisa: pravovye aspekty

Proceeding
V All-Russian Scientific and Practical Conference of Students, Postgraduates and Young Scientists «Topical issues of law, economic and management»
Creative commons logo
Published in:
V All-Russian Scientific and Practical Conference of Students, Postgraduates and Young Scientists «Topical issues of law, economic and management»
Authors:
Ekaterina M. Zharinova 1 , Il'ia N. Suetin 1
Work direction:
Трудовое и предпринимательское право
Pages:
277-279
Received: 12 April 2024

Rating:
Article accesses:
674
Published in:
РИНЦ
Cited by:
2 articles
1 Ulyanovsk State Pedagogical University named after I. N. Ulyanov
For citation:
Zharinova E. M., & Suetin I. N. (2024). Upravlenie kachestvom servisa: pravovye aspekty. Topical issues of law, economic and management, 277-279. Чебоксары: PH "Sreda".

Abstract

В статье рассматривается управление качеством сервиса с точки зрения правовых аспектов. Идет анализ законодательства о защите прав потребителей, стандартов и нормативов качества, договорных отношений и судебной практики в данной сфере. Особое внимание уделяется необходимости соблюдения правовых норм для обеспечения качества сервиса и защиты прав потребителей. Статья будет полезна специалистам в области управления качеством сервиса, юристам, работающим с вопросами защиты прав потребителей, а также всем, кто интересуется данной темой.

References

  1. 1. Миронов М.Г. Управление качеством / М.Г. Миронов. – М.: Проспект; Велби, 2007. – 84 с. EDN YWYUUQ
  2. 2. Государственно-правовое регулирование сервисной деятельности и выполнение государством сервисных функций [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studfile.net/preview/2774495/page:22/ (дата обращения: 06.04.2024).
  3. 3. Правового регулирования в сфере сервиса [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://clck.ru/3AWihf (дата обращения: 06.04.2024).

Comments(0)

When adding a comment stipulate:
  • the relevance of the published material;
  • general estimation (originality and relevance of the topic, completeness, depth, comprehensiveness of topic disclosure, consistency, coherence, evidence, structural ordering, nature and the accuracy of the examples, illustrative material, the credibility of the conclusions;
  • disadvantages, shortcomings;
  • questions and wishes to author.