En
Register Log in
  1. Main
  2. Conference
  3. Coaching and mentoring: theory and practice
  4. Effektivnost' kouchingovogo podkhoda v snizhenii p...

Effektivnost' kouchingovogo podkhoda v snizhenii professional'nogo vygoraniia cherez razvitie emotsional'nogo intellekta

Proceeding
All-Russian Scientific and Practical Conference «Coaching and mentoring: theory and practice»
Creative commons logo
Published in:
All-Russian Scientific and Practical Conference «Coaching and mentoring: theory and practice»
Authors:
Natalia N. Kireeva 1 , Kseniia A. Krotovskaia 1
Work direction:
Modern socio-psychological aspects of risk in the educational environment
Pages:
67-84
Received: 27 February 2025

Rating:
Article accesses:
232
Published in:
Информрегистр РИНЦ
1 net
For citation:
Kireeva N. N., & Krotovskaia K. A. (2025). Effektivnost' kouchingovogo podkhoda v snizhenii professional'nogo vygoraniia cherez razvitie emotsional'nogo intellekta. Coaching and mentoring: theory and practice, 67-84. Чебоксары: PH "Sreda".

Abstract

В статье рассматривается проблема профессионального выгорания руководителей в сфере продаж и маркетинга и исследуется возможность его снижения через развитие эмоционального интеллекта с использованием коучингового подхода. Актуальность исследования обусловлена высокой распространенностью выгорания среди руководителей и потенциальной эффективностью эмоционального интеллекта в его профилактике. Методология включает эмпирическое исследование с участием 40 руководителей, разделенных на экспериментальную и контрольную группы. Использованы методики диагностики профессионального выгорания (MBI и методика В.В. Бойко) и эмоционального интеллекта (ЭмИн). Разработана и апробирована авторская программа, состоящая из четырех модулей, направленных на развитие различных аспектов эмоционального интеллекта с применением коучинговых техник. Результаты исследования демонстрируют статистически значимое снижение уровня профессионального выгорания и повышение показателей эмоционального интеллекта в экспериментальной группе. Полученные данные подтверждают эффективность коучингового подхода в развитии эмоционального интеллекта как инструмента профилактики профессионального выгорания у руководителей в сфере продаж и маркетинга.

References

  1. 1. Аткинсон М. Достижение целей. Пошаговая система / М. Аткинсон, Р.Т. Чойс. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 250 с.
  2. 2. Бойко В.В. Энергия эмоций / В.В. Бойко. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2004. – 474 с. EDN QXHUIZ
  3. 3. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика: практическое пособие / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2025. – 299 с.
  4. 4. Змеев С.И. Андрагогика: основы теории, истории и технологии обучения взрослых / С.И. Змеев. – М.: ПЕР СЭ, 2007. – 114 с. – EDN XSIPLJ
  5. 5. Калиничев О. Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других / О. Калиничев. – СПб.: Питер, 2023. – 352 с.
  6. 6. Каннио С. Мастерство коучинга. Лучшие практики в бизнес-коучинге / С. Каннио, В. Лаунер. – М.: Дело и Сервис, 2015. – 240 с.
  7. 7. Люсин Д.В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн / Д.В. Люсин // Психологическая диагностика. – 2006. – С. 3–22.
  8. 8. Люсин Д.В. Социальный и эмоциональный интеллект: от процессов к измерениям / Д.В. Люсин, Д.В. Ушаков. – М.: Институт психологии российской академии наук, 2009. – 510 с. EDN SFZLPZ
  9. 9. Орёл В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е. Орёл. – Ярославль: Когито-Центр, 2005. – 450 с. EDN XUDEUH
  10. 10. Орёл В.Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: дис. ... д-ра психол. наук / В.Е. Орёл. – Ярославль, 2005. – 605 с. EDN NNLZPR
  11. 11. Рейнольдс М. Коучинг: эмоциональная компетентность: направьте свои эмоции на успех в работе / М. Рейнольдс. – М.: ЦПКУБ, 2003. – 112 с. EDN QXGJFF
  12. 12. Тест эмоционального интеллекта: методическое пособие / Е.А. Сергиенко, Е.А. Хлевная, И.И. Ветрова, Ю.П. Мигун. – М.: Изд-во Института психологии РАН, 2019. – 178 с. EDN YJNXHX
  13. 13. Уитмор Д. Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства / Д. Уитмор. – М.: Альпина Диджитал, 2018. – 330 с.
  14. 14. Чуланова О.Л. Коучинг как эффективный инструмент развития эмоциональной компетентности руководителя: понятие, виды, этапы реализации / О.Л. Чуланова // Материалы Афанасьевских чтений. – 2018. – №3 (24). – С. 35–45. EDN YAIYDR
  15. 15. Maslach C. Job burnout / Ch. Maslach, W. Schaufeli, M. Leiter // Annual Review of Psychology. 2001. Vol. 52. P. 397–422. EDN HEYQKD
  16. 16. Более 13 млн работающих россиян находятся в состоянии профессионального выгорания [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://nafi.ru/analytics/bolee-13-mln-rabotayushchikh-rossiyan-nakhodyatsya-v-sostoyanii-professionalnogo-vygoraniya/ (дата обращения: 22.02.2025).
  17. 17. Интервью Гленна Уилсона [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.drglennwilson.com/links.html (дата обращения: 22.02.2025).
  18. 18. Киреева, Н.Н. Эмоциональный интеллект как фактор профилактики профессионального выгорания руководителей в сфере продаж и маркетинга / Н.Н. Киреева, У.А. Назарова // Вопросы психологии экстремальных ситуаций. – 2024. – №4 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://extrapsy.ru/arhiv-nomerov/ (дата обращения: 22.02.2025).
  19. 19. Уровень профессионального выгорания среди офисных работников в мире достиг рекорда [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://mir24.tv/news/16542131/uroven-professionalnogo-vygoraniya-sredi-ofisnyh-rabotnikov-v-mire-dostig-rekorda (дата обращения: 22.02.2025).
  20. 20. Чижевская О. Мультизадачность VS многофункциональность / О. Чижевская // The HRD. – 2020. – 6 октября [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://thehrd.ru/articles/multizadachnost-vs-mnogofunktsionalnost/ (дата обращения: 22.02.2025).
  21. 21. Media multitaskers pay mental price, Stanford study shows [Electronic resource]. – Access mode: https://news.stanford.edu/news/2009/august24/multitask-research-study-082409.html (дата обращения: 22.02.2025).
  22. 22. Nickerson, H.A Crisis of Disconnection: Three Workplace Trends Slowing Business Growth [New Data] / H. Nickerson [Electronic resource]. – Access mode: https://blog.hubspot.com/marketing/workplace-trends-slowing-business-growth (дата обращения: 22.02.2025).

Comments(0)

When adding a comment stipulate:
  • the relevance of the published material;
  • general estimation (originality and relevance of the topic, completeness, depth, comprehensiveness of topic disclosure, consistency, coherence, evidence, structural ordering, nature and the accuracy of the examples, illustrative material, the credibility of the conclusions;
  • disadvantages, shortcomings;
  • questions and wishes to author.