Tekhnicheskoe sovershenstvovanie vendingovykh avtomatov na osnove analiza potrebnostei

С целью исследования отношения потребителя к вендинговым автоматам был проведен опрос, разделенный на несколько блоков. В результате первого блока установлено, что большинство респондентов имеют опыт использования торговых автоматов и пользуются ими реже одного раза в месяц, предпочитая кофейные аппараты. Результаты второго блока опроса показали, что наиболее удобное местоположение находится в зоне отдыха, важен современный дизайн и удобная форма платежа. В третьем блоке выяснялись наиболее эффективные способы повышения спроса: наличие любимого напитка и меньшая стоимость продукции. Отмечено, что для повышения спроса необходимо техническое совершенствование торговых автоматов, в первую очередь – добавление эквайрингового терминала для безналичной оплаты. Возможными способами совершенствования также являются добавление сенсорного экрана для интерактивного выбора заказа и регулярное техническое обслуживание для предотвращения возможных проблем.