List of publications on a keyword: «преимущества применения чат-ботов»
-
Vnedrenie tsifrovykh tekhnologii dlia povysheniia effektivnosti biznesa
Proceeding
Socio-Economic Processes of Modern Society- Authors:
- Tatiana A. Solostina, Valeriia V. Kudina
- Work direction:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Abstract:
- Современная цифровизация общества затрагивает все сферы социально-экономической жизни, гостиницам приходится искать новые пути оптимизации своей работы, чтобы сократить расходы и максимизировать прибыль. В статье обосновывается значение использования одного из инструментов цифровых технологий – чат-бота; различают два типа чат-ботов – с «кнопками» (на основе правил) и с искусственным интеллектом; на выбор их оказывают влияние различные факторы; использование чат-бота имеет не только преимущества, но и сопряжено с рядом вызовов и проблем.
- Keywords: