List of publications on a keyword: «account-based marketing»
-
Podkhody k privlecheniiu i uderzhaniiu klientov v B2B-segmente
Proceeding
Socio-Economic Processes of Modern Society- Author:
- Ilnur I. Faiziev
- Work direction:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Abstract:
- В статье анализируются современные подходы к привлечению и удержанию клиентов в B2B-сегменте. Основное внимание уделено специфике межорганизационного взаимодействия: рациональности выбора, высокой вовлечённости сторон в процесс сделки, а также значимости доверия и репутации. Рассматриваются инструменты, применяемые в корпоративной среде: от account-based маркетинга и ко-маркетинга до цифровых платформ и контентных стратегий. Выделены особенности продвижения нематериальных продуктов и роль экспертных материалов в формировании доверия. Проведена систематизация ключевых стратегий взаимодействия с корпоративными клиентами. Разрабатывается вывод о необходимости персонализированного и структурно выверенного подхода, обеспечивающего устойчивость клиентской базы и конкурентоспособность компании в условиях усложняющейся B2B-среды.
- Keywords:
-
Pokazateli effektivnosti privlecheniia i uderzhaniia klientov organizatsii
Proceeding
Socio-Economic Processes of Modern Society- Author:
- Ilnur I. Faiziev
- Work direction:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Abstract:
- В статье рассматриваются ключевые показатели, применяемые для оценки эффективности привлечения и удержания клиентов в корпоративном сегменте. Проводится анализ современных подходов к измерению лояльности, удовлетворённости и экономической значимости клиента, включая индексы CSI, NPS, CRR, LTV и CPL. Отдельное внимание уделено сегментационным инструментам (RFM-, ABC-, XYZ-анализ) и возможностям цифровой аналитики. Приводятся примеры метрик, формул и практических методов, которые позволяют компаниям выстраивать более точные коммуникации и принимать решения, основанные на данных. Делается акцент на важности комплексного подхода к оценке клиентского взаимодействия и регулярного пересмотра стратегий на основе собранной информации.
- Keywords: