Strategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects
- Authors:
- Aleksandr S. Shpak, Diana I. Kravchenok
- Work direction:
- Менеджмент и маркетинг
- Abstract:
- В статье проведено исследование проблем удержания и привлечения корпоративных клиентов в территориальном филиале коммерческого банка с позиции системного подхода. Цель исследования – поиск сигналов о наличии проблем, связанных с совершенствованием системы удержания и привлечения корпоративных клиентов. Представлена система взаимодействия коммерческого банка с корпоративными клиентами, выполнена сегментация клиентов по составу и по моделям организации деятельности, систематизированы ключевые подходы к привлечению и удержанию корпоративных клиентов банка.
- Keywords: