Монография посвящена изучению социального капитала региона, в центре которого находится молодежь, ее особенности социального ресурса. Монография состоит из трех разделов. Первая часть посвящена характеристике современной молодежи региона как социально-демографической группы. Во второй части проанализированы особенности государственной молодежной политики, становления ее гражданской позиции, самоорганизации молодежных сообществ. Третья часть раскрывает понятие «образовательная траектория», особенности цифровой экономики в условиях научно-образовательного комплекса, научное творчество молодежи,...
Монография посвящена актуальной теме - социальной безопасности крупного российского предприятия в современном обществе. Монография состоит из двух разделов. Первая часть посвящена теоретико-методологическим основаниям безопасности современных крупных российских предприятий через призму концепции «общества риска». Рассматривая безопасность рискогенного общества и социальную безопасность российских предприятий, в исследовании учитывается научный потенциал современных социологических теорий и концептуальных положений междисциплинарных исследований. Во второй части представлен социально-историчес...
Настоящее учебное пособие предназначено для подготовки специалистов по клиентоориентированному обслуживанию клиентов и управлению взаимоотношениями с ними. Книга охватывает широкий спектр вопросов, необходимых для глубокого понимания принципов и инструментов обслуживания потребителей, особенно в контексте современного цифрового мира. Учебное пособие адресовано студентам вузов, слушателям курсов переподготовки и повышения квалификации, а также сотрудникам предприятий и служб, заинтересованным в повышении уровня клиентского сервиса и развитии кадрового потенциала.
