в статье рассмотрены особенности использования музеев в формировании бренда городов России. Определено влияние использования потенциала музеев города или области на привлечение внимания к этим территориям и городам в целях повышения их узнаваемости и запоминаемости. Определены направления развития музейной деятельности в регионах.
в статье рассмотрены актуальные проблемы, связанные с особенностями возникновения конфликтных ситуаций между сотрудниками в гостиничном деле. Выявлены причины и сезонность и источники возникновения конфликтов. Предложены направления устранения конфликтов путем введения антиконфликтной модели.
в статье рассмотрены этапы формирования коммуникационной политики гостиничного предприятия, подробно рассмотрены целевые аудитории коммуникаций, цели и инструменты коммуникационной политики гостиниц.
в статье рассмотрены особенности использования социальных сетей в продвижении гостиничного предприятия, подробно представлены задачи, инструменты, этапы продвижения гостиничного продукта или гостиничного бренда в социальных сетях, выявлены основные ошибки при продвижении гостиничных предприятий.
в статье рассмотрены причины организации взаимодействия с рекламными агентствами, подробно рассмотрены факторы, влияющие на выбор агентства, выделены основные критерии, которые учитывает рекламодатель при выборе рекламного агентства.
в статье рассмотрены особенности применения мобильного маркетинга, мобильной рекламы и электронной почты для организации взаимоотношений между целевой аудиторией и гостиничным предприятием и выявлены основные тенденции в продвижении гостиничного продукта.
в статье рассмотрены особенности кадровой политики гостиничного предприятия, исследован спрос на персонал и выявлены основные причины высокого оттока кадров из гостиничной сферы.
в статье рассмотрены проблемы, связанные с вовлеченностью персонала. Автором исследованы факторы и компоненты, формирующие вовлеченность сотрудников в рабочий процесс и выявлены ключевые элементы, стимулирующие вовлеченность сотрудников.
в статье рассмотрены проблемы, связанные с особенностями формирования рекламного слогана гостиничного предприятия, проведена их систематизация и выявлены стилистические приемы и содержательные компоненты их построения.
в статье рассмотрены и выявлены особенности применения реферального рекрутинга персонала, выявлены особенности его применения в современных условиях, на основе информации, полученной с порталов по трудоустройству персонала, и выявлены преимущества применения реферального рекрутинга в наборе персонала.
в статье рассмотрены проблемы, связанные с особенностями влияния HR-бренда работодателя на привлечение в организацию новых сотрудников, выявлена взаимосвязь HR-бренда с показателями качественного набора персонала, определены каналы и типы контента на разных этапах взаимодействия с кандидатом, а также инструменты продвижения HR-бренда работодателя.
в статье рассмотрены особенности применения инноваций в области формирования гостиничного продукта. Выявлены наиболее значимые направления развития продуктовых инноваций в сфере гостеприимства, исследованы возможности их применения в России.
в статье рассмотрены особенности построения карьеры в гостиничном бизнесе. Выявлены необходимые качества персонала для построения деловой карьеры, влияние гендерных признаков на построение карьеры, исследованы этапы карьерного роста топ-менеджеров гостиниц.
в статье рассмотрены современные методы обучения персонала гостиничных предприятий. Выявлены наиболее распространенные методы обучения персонала российских и западных гостиниц; представлены результаты исследования об использовании современных персонал-технологий в области обучения персонала.
в статье рассмотрены особенности применения веб-cайта для организации взаимоотношений между целевой аудиторией и гостиничным предприятием и выявлены основные способы продвижения и привлечения посетителей на сайт гостиничного предприятия.
