En
Register Log in
  1. Main
  2. Conference
  3. Topical issues of law, economic and management
  4. Aktual'nost' vnedreniia obucheniia CRM-sistemam ka...

Aktual'nost' vnedreniia obucheniia CRM-sistemam kak spetsializirovannoi sistemy upravleniia bazoi dannykh klientov

Proceeding
V All-Russian Scientific and Practical Conference of Students, Postgraduates and Young Scientists «Topical issues of law, economic and management»
Creative commons logo
Published in:
V All-Russian Scientific and Practical Conference of Students, Postgraduates and Young Scientists «Topical issues of law, economic and management»
Author:
Iana V. Patrikeeva 1
Scientific adviser:
Marina A. Riabova1
Work direction:
Менеджмент и маркетинг
Pages:
38-40
Received: 2 April 2023

Rating:
Article accesses:
959
Published in:
РИНЦ
1 Ulyanovsk State Pedagogical University named after I. N. Ulyanov
For citation:
Patrikeeva I. V. (2023). Aktual'nost' vnedreniia obucheniia CRM-sistemam kak spetsializirovannoi sistemy upravleniia bazoi dannykh klientov. Topical issues of law, economic and management, 38-40. Чебоксары: PH "Sreda".

Abstract

В статье раскрывается значение CRM-системы как клиентоориентированной концепции ведения бизнеса и специализируемой системы управления, актуальность ее внедрения, статистика внедрения системы в России и тенденции ее развития, данные по обучению работы с CRM-системой, основные причины актуальности обучения данной программе.

References

  1. 1. Лещёв В.А. Эффективность применения CRM-системы / В.А. Лещёв // Молодой ученый. – 2021. – №12. – С. 165–168.
  2. 2. Грузденко П.В Актуальность внедрения CRM-систем в практику российских компаний / П.В Грузденко // Державинские чтения: материалы XXII Всероссийской научной конференции. Тамбов: Тамбовский государственный ун-т им. Г.Р. Державина, 2019. – С. 90–96.
  3. 3. Рынок облачных CRM в России. Исследование J’son&Partners Consulting. – 2020.
  4. 4. Сайт по подбору и сравнению курсов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: sravni.ru/kursy/marketing-crm/ (дата обращения: 02.04.2023).

Comments(0)

When adding a comment stipulate:
  • the relevance of the published material;
  • general estimation (originality and relevance of the topic, completeness, depth, comprehensiveness of topic disclosure, consistency, coherence, evidence, structural ordering, nature and the accuracy of the examples, illustrative material, the credibility of the conclusions;
  • disadvantages, shortcomings;
  • questions and wishes to author.