в статье рассмотрена сущность системы франчайзинга, изучены основные термины, механизм работы системы, ее преимущества и недостатки для каждого участника производства и проанализирован потенциал развития этой системы на рынке России.
в статье раскрывается значение CRM-системы как клиентоориентированной концепции ведения бизнеса и специализируемой системы управления, актуальность ее внедрения, статистика внедрения системы в России и тенденции ее развития, данные по обучению работы с CRM-системой, основные причины актуальности обучения данной программе.
в статье рассматривается взаимосвязь качества услуг и процесса осуществления кадрового менеджмента. В работе выделены подходы к управлению и их влияние на уровень качества предоставляемых услуг, проанализированы такие аспекты, как развитие сотрудников, мотивация, корпоративная культура, обратная связь и контроль.
в статье рассматриваются особенности правового регулирования кадрового менеджмента в органах государственной власти. В работе выделены подходы к управлению и требования к системе менеджмента, регламентируемые правовыми актами Российской Федерации, преимущества регламентирования кадровой политики.
