En
Register Log in

List of publications on a keyword: «качество услуг»

  • O probleme motivatsii spetsialistov sotsial'noi sfery i putiakh ee resheniia

    Proceeding
    Psychological and Pedagogical Research – Tula Region
    Author:
    Tatiana E. Demidova
    Work direction:
    Arrangement of Work with Talented and Gifted Children and Youth
    Abstract:
    Развитие системы мотивации сотрудников позволяет повысить эффективности труда и надлежащим образом организовать его. В статье проводится анализ форм мотивации специалистов социальной сферы. Автор приходит к выводу, что необходимо применять различные методы мотивации, которые включают в себя, как моральные, так и материальные. Нематериальное стимулирование состоит из различного рода духовных, психологических, социальных и эстетических потребности работника. Только грамотное сочетание этих видов мотивирования будет являться залогом успешного руководства и улучшит качество предоставляемых услуг.
    Keywords:
    Go 

  • Vliianie protsessa upravleniia personalom na kachestvo uslug

    Proceeding
    Topical issues of law, economic and management
    Authors:
    Iana V. Patrikeeva, Alena E. Shcheglova
    Work direction:
    Менеджмент и маркетинг
    Abstract:
    В статье рассматривается взаимосвязь качества услуг и процесса осуществления кадрового менеджмента. В работе выделены подходы к управлению и их влияние на уровень качества предоставляемых услуг, проанализированы такие аспекты, как развитие сотрудников, мотивация, корпоративная культура, обратная связь и контроль.
    Keywords:
    Go 

  • Monitoring personala kak faktor povysheniia kachestva predostavliaemykh uslug v gostinichnom servise

    Proceeding
    Topical issues of law, economic and management
    Authors:
    Kristina V. Aslanian, Aliona E. Shcheglova
    Work direction:
    Менеджмент и маркетинг
    Abstract:
    Персонал является ключевым элементом, который обеспечивает качество и эффективность деятельности организации. Актуальной задачей в гостиничном сервисе является задача мониторинга персонала как фактора повышения качества предоставляемых услуг.
    Keywords:
    Go 

  • Razrabotka programmy povysheniia kachestva obsluzhivaniia v industrii gostepriimstva: mekhanizmy pravovogo regulirovaniia

    Proceeding
    Modern trends in management, economics and business: from theory to practice
    Authors:
    Angelina M. Kashitsyna, Il'ia N. Suetin
    Work direction:
    Правовые аспекты управления, экономики и предпринимательства
    Abstract:
    Качество предоставления услуг является важным показателем деятельности сервисного предприятия. В статье рассмотрены нормативно-правовые аспекты регулирования сферы услуг и обеспечения качества сервиса в России на современном этапе, представлены направления работы гостиничных предприятий, улучшающих качество обслуживания клиентов.
    Keywords:
    Go 

  • Vliianie gosudarstvennykh uslug na povyshenie kachestva zhizni naseleniia v RF

    Proceeding
    Strategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects
    Author:
    Olga G. Pozdeeva
    Work direction:
    Социально-экономические условия жизнедеятельности населения
    Abstract:
    В статье рассматривается проблема повышения качества оказания государственных услуг и их влияние на качество жизни населения страны. Обоснована необходимость формирования новых стандартов оказания государственных услуг, представлены принципы и критерии качества оказания государственных услуг.
    Keywords:
    Go 

  • Poniatie servisa v industrii pitaniia

    Proceeding
    Law, Economics and Management
    Authors:
    Iurii V. Kim, Tanzilia R. Liubetskaia
    Work direction:
    Менеджмент и маркетинг
    Abstract:
    В статье рассматриваются вопросы сервиса в индустрии питания, а также роль высококвалифицированного персонала в удовлетворении потребностей гостей.
    Keywords:
    Go