List of publications on a keyword: «качество услуг»
-
Razrabotka programmy povysheniia kachestva obsluzhivaniia v industrii gostepriimstva: mekhanizmy pravovogo regulirovaniia
ProceedingModern trends in management, economics and business: from theory to practice- Authors:
- Angelina M. Kashitsyna, Il'ia N. Suetin
- Work direction:
- Правовые аспекты управления, экономики и предпринимательства
- Abstract:
- Качество предоставления услуг является важным показателем деятельности сервисного предприятия. В статье рассмотрены нормативно-правовые аспекты регулирования сферы услуг и обеспечения качества сервиса в России на современном этапе, представлены направления работы гостиничных предприятий, улучшающих качество обслуживания клиентов.
- Keywords:
-
Vliianie gosudarstvennykh uslug na povyshenie kachestva zhizni naseleniia v RF
ProceedingStrategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects- Author:
- Olga G. Pozdeeva
- Work direction:
- Социально-экономические условия жизнедеятельности населения
- Abstract:
- В статье рассматривается проблема повышения качества оказания государственных услуг и их влияние на качество жизни населения страны. Обоснована необходимость формирования новых стандартов оказания государственных услуг, представлены принципы и критерии качества оказания государственных услуг.
- Keywords:
-
Poniatie servisa v industrii pitaniia
ProceedingLaw, Economics and Management- Authors:
- Iurii V. Kim, Tanzilia R. Liubetskaia
- Work direction:
- Менеджмент и маркетинг
- Abstract:
- В статье рассматриваются вопросы сервиса в индустрии питания, а также роль высококвалифицированного персонала в удовлетворении потребностей гостей.
- Keywords: