Aleksei R. Konkin

статья посвящена вопросам автоматизации управленческих процессов на предприятиях сферы услуг с целью повышения экономической эффективности деятельности.

в статье рассматриваются вопросы создания на предприятии эффективных управленческих систем. Автором описано внедрение CRM-системы различными методами.