V D. Kabliuk

в статье рассматриваются вопросы качества и безопасности товаров, работ и услуг. В заключение автор приходит к выводу, что управление качеством и безопасностью товаров и услуг предполагает целенаправленную, кропотливую работу компании, которая позволит повысить эти показатели и обеспечить стабильную удовлетворенность своих потребителей.