Viktor S. Klekovkin

в статье рассмотрен вопрос выстраивания алгоритма действий в организации, которые позволят вести процесс по сбору обратной связи от пользователей. В настоящее время очень важно грамотно подходить к этому вопросу, так как параметров, по которым можно вести обратную связь, много, а ресурсы у организации ограничены. Именно в четко структурированном подходе находится актуальная проблема современной IT-организации – сохранение собственных ресурсов за счет прозрачно выстроенного порядка действий.