Current issues of integrating science and practice in the context of transforming socio-economic systems
- Author:
- Батов Алексей Викторович
- Work direction:
- Актуальные вопросы экономики и менеджмента в условиях цифровой трансформации
- Abstract:
- В статье рассматриваются актуальные тенденции цифровизации страховой сферы как одного из наиболее значимых трендов развития финансового рынка. Цель исследования – выявление и систематизация основных направлений цифровизации страховой отрасли, а также оценка текущего состояния и проблем внедрения цифровых технологий в деятельность российских страховых компаний. Автором определено понятие цифровизации страхования, выделены ключевые задачи, решаемые за счёт внедрения цифровых инструментов: повышение качества обслуживания клиентов, сокращение циклов продаж, рост персонализации, автоматизация обработки страховых случаев.
- Keywords: