En
Register Log in

List of publications on a keyword: «программа лояльности»

  • Sovershenstvovanie sistemy privlecheniia i uderzhaniia klientov (na primere OOO "BiznesMatika")

    Proceeding
    Socio-Economic Processes of Modern Society
    Author:
    Ilnur I. Faiziev
    Work direction:
    Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
    Abstract:
    В статье исследуются проблемы и перспективы совершенствования системы привлечения и удержания клиентов в корпоративном сегменте на примере деятельности ООО «БизнесМатика». Обосновывается необходимость комплексного подхода к клиентскому сервису и маркетинговым коммуникациям с учетом особенностей B2B-взаимодействия. Проведён анализ текущих проблем в клиентской стратегии предприятия, на основании которого предложена программа мероприятий, включающая бонусные программы, тестирование цифровых продуктов, работу с интерфейсами и визуальной айдентикой бренда. Особое внимание уделяется экономической оценке эффективности внедряемых мер: рассчитаны показатели возврата инвестиций и срок окупаемости в различных сценариях. Представлены практические рекомендации по распределению бюджетов и выстраиванию устойчивых связей с клиентами. Полученные результаты подтверждают целесообразность интеграции разработанных мероприятий в стратегию компании с целью повышения лояльности потребителей и увеличения доходной базы.
    Keywords:
    Go 

  • Upravlenie loial'nost'iu potrebitelia cherez rasshirenie spektra dopolnitel'nykh uslug

    Proceeding
    Topical issues of law, economic and management
    Authors:
    Natalia V. Stiopina, Il'ia N. Suetin
    Work direction:
    Менеджмент и маркетинг
    Abstract:
    Статья посвящена анализу существующих программ лояльности в гостиничном секторе и тому, как управление лояльностью потребителя позволяет гостиничным предприятиям увеличивать число повторных бронирований, налаживать долгосрочные взаимоотношения с потребителями услуг.
    Keywords:
    Go 

  • Potrebitel'skaia loial'nost' kak instrument sovremennogo brendinga

    Proceeding
    Relevant problems of modern science and education
    Author:
    Liaisan R. Khasanova
    Work direction:
    Инновационный опыт в науке и образовании в современном обществе
    Abstract:
    В статье раскрывается характеристика программ лояльности, объясняется важность системы поощрения клиентов. Цель исследования – расширить представление о вариациях программ лояльности, типах лояльных потребителей. Результаты работы могут быть интересны специалистам в области брендинга и маркетинговых коммуникаций.
    Keywords:
    Go 

  • Obstoiatel'stva i indikatory razvitiia rossiiskogo rynka gostinichnykh uslug

    Proceeding
    Current Problems of the Humanities and Natural Sciences
    Authors:
    Oksana I. Radina, Ekaterina S. Alekhina, Tatiana V. Karpenko
    Work direction:
    Современные технологии в сервисе и туризме
    Abstract:
    В статье рассматриваются проблемы сферы гостиничных услуг. Гостиничная сфера в сравнении с любой другой отраслью народного хозяйства зависит от развития экономики государства. Решения государственной поддержки гостиничного бизнеса создадут условия повышенного спроса на отдых в России. Потребуется изобретательность, чтобы пережить кризисную экономическую ситуацию, поскольку деловые отношения, развлечения клиентов возобновляются медленно. Для повышения спроса на гостиничные услуги рекомендуются маркетинговые усилия.
    Keywords:
    Go