En
Register Log in

List of publications on a keyword: «кризисные коммуникации»

  • PR: klassika i novaia real'nost'. Rabota s negativom i kheitom. Konstruktivnaia i dekonstruktivnaia kritika

    Proceeding
    Актуальные проблемы коммуникации: теория и практика
    Authors:
    Evelina R. Bikmetova, Arina F. Khafizova, Nelli I. Mutugulina
    Work direction:
    Интегрированные маркетинговые коммуникации: PR, реклама и взаимодействие со СМИ
    Abstract:
    В статье рассматривается управления негативом и хейтом в эпоху цифровизации как ключевого навыка PR-специалистов для предотвращения репутационных кризисов. Анализируется эволюция работы с критикой (от форумов к соцсетям), различия конструктивной обратной связи и деструктивного хейта, их риски и возможности. Описаны инструменты мониторинга, кризисные шаблоны, эмпатичные стратегии реагирования, кейсы (Starbucks, Wildberries, Amazon) и чек-листы для команд.
    Keywords:
    Go 

  • Discursive and narrative techniques of crisis communications in the Venezuelan state media against the background of the confrontation with the United States in 2025

    Proceeding
    Актуальные проблемы коммуникации: теория и практика
    Author:
    Anastasiia A. Zhuravliova
    Work direction:
    Интегрированные маркетинговые коммуникации: PR, реклама и взаимодействие со СМИ
    Abstract:
    Исследование проведено с целью выявления ключевых коммуникативных тактик, которые использовались в государственных СМИ Венесуэлы в декабре 2025 года на фоне конфронтации с США. В основе научной статьи лежит анализ 124 публикаций из 3 источников, в ходе чего рассматривается роль государственных СМИ как не только информирующего источника, но и мобилизующего внутреннее население. В работе выявлены ключевые дискурсивные и нарративные приемы, применяемые в государственных СМИ. Среди них – криминализация действий оппонента, перевод конфликта в юридическую плоскость, брендирование суверенитета и другие. Комплексность применения этих приемов дает возможность сформировать целостную модель кризисных коммуникаций.
    Keywords:
    Go 

  • Ispol'zovanie storytelling v kommunikatsionnom menedzhmente

    Proceeding
    Law, Economics and Management
    Authors:
    Arina R. Khazipova, Agniia S. Iusupova
    Work direction:
    Менеджмент и маркетинг
    Abstract:
    В статье рассматривается использование storytelling как ключевого инструмента в коммуникационном менеджменте, влияющего на внутренние и внешние коммуникации компаний. Описывается, как storytelling помогает передавать ценности бренда, создавать эмоциональную связь с аудиторией и формировать корпоративную культуру. Приведены примеры успешных кейсов, показывающих, как компании применяют сторителлинг для мотивации сотрудников, работы с клиентами и решения кризисных ситуаций. В заключение рассмотрены перспективы развития storytelling и его интеграция с новыми технологиями, такими как виртуальная и дополненная реальность.
    Keywords:
    Go