Aishan E. Dzhabbarova

в статье исследуются коммуникационные стратегии ведущих игроков на международном рынке парфюмерно-косметического ритейла. Актуальность работы обусловлена усилением конкуренции и необходимостью для компаний выстраивать комплексное взаимодействие с потребителем. На примере Sephora и Ulta Beauty проанализированы различные подходы к интеграции офлайн- и онлайн-каналов, построению лояльности и позиционированию. В результате исследования выявлены ключевые элементы успешных стратегий, а также общие отраслевые тенденции. Полученные выводы могут быть полезны для разработки маркетинговых решений в сфере...