En
Register Log in

List of publications on a keyword: «CRM-системы»

  • Vliianie tsifrovykh tekhnologii na protsessy menedzhmenta

    Proceeding
    Modern trends in management, economics and business: from theory to practice
    Author:
    Elena A. Kurilenko
    Work direction:
    Особенности менеджмента и маркетинга в современных условиях
    Abstract:
    В современном мире цифровые технологии оказывают колоссальное влияние на все сферы деятельности человека, и менеджмент не является исключением. Цифровая трансформация компаний становится не просто желательным, а жизненно необходимым процессом, позволяющим повысить эффективность, конкурентоспособность и адаптивность бизнеса. В статье рассмотрены ключевые аспекты влияния цифровых технологий на процессы менеджмента, проведен анализ их преимуществ и вызовов, а также приведены примеры успешного применения в различных отраслях.
    Keywords:
    Go 

  • Sovershenstvovanie sistemy privlecheniia i uderzhaniia klientov (na primere OOO "BiznesMatika")

    Proceeding
    Socio-Economic Processes of Modern Society
    Author:
    Ilnur I. Faiziev
    Work direction:
    Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
    Abstract:
    В статье исследуются проблемы и перспективы совершенствования системы привлечения и удержания клиентов в корпоративном сегменте на примере деятельности ООО «БизнесМатика». Обосновывается необходимость комплексного подхода к клиентскому сервису и маркетинговым коммуникациям с учетом особенностей B2B-взаимодействия. Проведён анализ текущих проблем в клиентской стратегии предприятия, на основании которого предложена программа мероприятий, включающая бонусные программы, тестирование цифровых продуктов, работу с интерфейсами и визуальной айдентикой бренда. Особое внимание уделяется экономической оценке эффективности внедряемых мер: рассчитаны показатели возврата инвестиций и срок окупаемости в различных сценариях. Представлены практические рекомендации по распределению бюджетов и выстраиванию устойчивых связей с клиентами. Полученные результаты подтверждают целесообразность интеграции разработанных мероприятий в стратегию компании с целью повышения лояльности потребителей и увеличения доходной базы.
    Keywords:
    Go 

  • Tsifrovye tekhnologii v upravlenii biznes-protsessami mebel'noi promyshlennosti: kompleksnyi podkhod k optimizatsii i planirovaniiu

    Proceeding
    Topical issues of law, economic and management
    Author:
    Eduard S. Musaelian
    Work direction:
    Экономика предпринимательства
    Abstract:
    В статье проводится всесторонний анализ современных цифровых технологий, применяемых для управления бизнес-процессами в мебельной промышленности. Особое внимание уделяется системному подходу к интеграции CRM-систем, инструментов автоматизации логистики и предиктивной аналитики в производственные и управленческие процессы. Статья содержит подробный разбор методологических основ, практических кейсов внедрения и экономического эффекта от цифровизации, а также предлагает стратегически выверенный план трансформации для предприятий отрасли.
    Keywords:
    Go 

  • Comparison of BI platforms for creating an interactive dashboard with real-time streaming control

    Theses of Report
    Law, Economics and Management
    Author:
    Margarita E. Perediorova
    Work direction:
    Менеджмент и маркетинг
    Abstract:
    The problem of using visual tools to reflect the results of analytical and economic information of the company is raised. The company accumulates large amounts of data on customers, products, revenue and competitors. In order to analyze the necessary data and consider the trends in the development of the enterprise, there are various BI platforms in which data is collected and visualized for quick and convenient reading of information about the company. The paper analyzes and describes the most popular systems of the Business Intelligence class.
    Keywords:
    data analysis, business intelligence, dashboard, system comparison, CRM systems, streaming management
    Go 

  • CRM-sistemy - budushchee sostoianie

    Proceeding
    Relevant issues of management, economics and economic security
    Authors:
    Dmitrii A. Vasilevskii, Alisa Z. Tolstova
    Work direction:
    Анализ и прогнозирование основных тенденций современной экономики на макро-, мезо- и микроуровне
    Abstract:
    В статье рассматриваются направления развития CRM-систем. Прогнозируется их будущее состояние во взаимосвязи с перспективными информационными технологиями.
    Keywords:
    Go 

  • Povyshenie effektivnosti deiatel'nosti organizatsii, okazyvaiushchei uslugi bukhgalterskogo autsorsinga

    Proceeding
    Law, Economics and Management: Theory and Practice
    Author:
    Anastasiia A. Dzengelevskaia
    Work direction:
    Общие вопросы экономических наук
    Abstract:
    В статье анализируются сильные и слабые стороны компании, рассматриваются ключевые бизнес-процессы аутсорсинговой компании и в результате даются рекомендации по развитию. Для анализа сильных и слабых сторон используется SWOT-анализ, для визуализации бизнес-процессов – методика SADT. Компании предлагается создать базу клиентов и базу знаний для оптимизации работы компании. Также предлагается обратить внимание на существующие CRM-системы.
    Keywords:
    Go 

  • CRM-sistemy - tekushchee sostoianie

    Proceeding
    Law, Economics and Management: Theory and Practice
    Authors:
    Dmitrii A. Vasilevskii, Alisa Z. Tolstova
    Work direction:
    Экономика предпринимательства
    Abstract:
    В статье раскрывается понятие CRM-систем в их текущем и будущем воплощении. Раскрывается значение CRM-систем и текущие масштабы распространения на основе анализа широкой выборки российских предприятий. Выделены основные проблемы внедрения систем и направление развития.
    Keywords:
    Go