En
Register Log in

List of publications on a keyword: «муниципальные услуги»

  • Оценка качества оказания государственных и муниципальных услуг

    Proceeding
    Sustainable Development of Russian Regions in the Age of Transformation Processes
    Authors:
    Aleksandra O. Timurshina, Irina A. Leonteva
    Work direction:
    Региональный ракурс социально-экономического развития
    Abstract:
    Статья посвящена вопросу оценки качества государственных и муниципальных услуг, оказываемых МФЦ. Авторы подчеркивают важность оценки качества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых через многофункциональные центры (МФЦ). Описывается разработанная Минэкономразвития России информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг. Описываются методы сбора оценок качества услуг через отзывы граждан в мобильных приложениях, на интернет-порталах и официальных сайтах ведомств. Особое внимание уделяется оценке качества услуг в МФЦ, которая осуществляется по ключевым критериям: скорость обработки заявлений, удовлетворенность пользователей, прозрачность процедур и качество обслуживания.
    Keywords:
    Go 

  • Zarubezhnyi opyt predostavleniia gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug v tsifrovom formate

    Proceeding
    Relevant issues of management, economics and economic security
    Authors:
    Oksana E. Ivanova, Viktoriia Z. Markova
    Work direction:
    Мировая и региональная экономика
    Abstract:
    В статье обоснована роль цифровых технологий в предоставлении государственных и муниципальных услуг, выявлены основные преимущества от их использования. Рассмотрен мировой опыт в области цифровизации ГиМУ, а также цифровизация российского государственного сектора. Сделан вывод о том, что, несмотря на все достоинства от цифровизации государственного управления и быстрые темпы развития как в Российской Федерации, так и за рубежом, имеются проблемы, требующие незамедлительного решения.
    Keywords:
    Go 

  • Development of Multifunctional Centres of State and Municipal Services Providing

    Proceeding
    Law, Economics and Management
    Authors:
    Oksana E. Ivanova, Viktoriia Z. Markova
    Work direction:
    Общие вопросы экономических наук
    Abstract:
    Multifunctional centers in the last decade have become an integral part of modern cities that operate on the principle of "one window" and significantly increase the convenience of receiving public and municipal services by the population and organizations. The article substantiates the role of multifunctional centers for the provision of state and municipal services in the subjects of the Russian Federation, considers the dynamics of the provision of MFC services
    Keywords:
    information technology, public administration, state and municipal services, multifunctional centers, the principle of "one window", electronic services
    Go 

  • Predostavlenie gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug cherez mnogofunktsional'nye tsentry: pravovye aspekty

    Proceeding
    Patriotism as a factor of social-economic development of Russia
    Author:
    Tatiana P. Mamaeva
    Work direction:
    Роль государства в обеспечении социально-экономического развития страны
    Abstract:
    В статье рассматриваются вопросы правового регулирования деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, через которые осуществляется взаимодействие исполнительных органов власти различных уровней с гражданами и организациями.
    Keywords:
    Go 

  • State and municipal management in the 21st century: theory, methodology, practice

    Book Chapter
    State and municipal management in the 21st century: theory, methodology, practice
    Authors:
    Nadezhda V. Miroshnichenko, Vladimir I. Maksimov, Irina F. Dediukhina, Oksana V. Zhdanova, Iuliia V. Labovskaia, Maksim V. Turishchev, Evgenii A. Shevchenko, Sergei I. Lugovskoi, Elena N. Kriulina, Nikolai V. Eriomenko
    Work direction:
    Авторская монография
    Abstract:
    В монографии представлены материалы по темам: предоставление муниципальных услуг: проблемы оптимизации; особенности взаимодействия власти и бизнеса с помощью механизма государственно-частного партнерства на региональном уровне; локальные нормы трудового права в управлении персоналом; правовое регулирование государственной гражданской службы в Ставропольском крае; многофункциональное развитие сельских территорий как условие обеспечения устойчивости сельского хозяйства региона; эффективность государственного и муниципального управления: проблема разработки методологии оценки; роль государственно-частного партнерства в системе взаимодействия власти и бизнеса. Монография предназначена для научных работников, преподавателей и студентов юридических и экономических специальностей.
    Keywords:
    Go