List of publications on a keyword: «клиентский опыт»
-
Tsifrovaia transformatsiia biznesa: vyzovy i vozmozhnosti
ProceedingInnovative approaches to management in economic, technical and legal systems- Authors:
- Maksim A. Bulychev, Inna G. Volkova
- Work direction:
- Развитие правовых систем
- Abstract:
- В статье рассмотрены ключевые аспекты цифровой трансформации бизнеса, включая ее возможности и вызовы. Описаны преимущества, которые цифровые технологии предоставляют компаниям, такие как повышение операционной эффективности, улучшение клиентского опыта, стимулирование инноваций и упрощение глобальной экспансии. Анализируются основные препятствия на пути цифровой трансформации, включая сопротивление изменениям, недостаток навыков и знаний, кибербезопасность и финансовые затраты.
- Keywords:
-
Sovremennye trendy v marketinge: ispol'zovanie bol'shikh dannykh dlia povysheniia effektivnosti kampanii
ProceedingTopical issues of law, economic and management- Authors:
- Iolanta S. Sifurova, Kirill A. Belitskii, Margarita N. Bezuglova
- Work direction:
- Менеджмент и маркетинг
- Abstract:
- Статья исследует роль и влияние больших данных в современном маркетинге. Авторы анализируют, как компании используют обширные массивы данных для повышения эффективности маркетинговых кампаний, оптимизации взаимодействия с клиентами и улучшения персонализации предложений. Освещаются ключевые аспекты, включая стратегическое планирование на основе данных, гиперперсонализацию, улучшение клиентского опыта, прогнозирование спроса и интеграцию данных для автоматизации маркетинговых процессов.
- Keywords:
-
Tsifrovaia transformatsiia: vyzovy i vozmozhnosti dlia biznesa
ProceedingTopical issues of law, economic and management- Authors:
- Kirill A. Belitskii, Sergei V. Krivosheev
- Work direction:
- Экономика предпринимательства
- Abstract:
- Статья затрагивает актуальную тему цифровой трансформации, которая играет решающую роль в современном бизнес-ландшафте. Основное внимание уделяется анализу того, как интеграция цифровых технологий влияет на операционную эффективность, клиентские взаимоотношения и бизнес-модели. Авторы рассматривают различные возможности, предоставляемые цифровой трансформацией, включая улучшение клиентского сервиса, оптимизацию процессов и создание новых источников доходов. Вместе с этим поднимаются вопросы вызовов, таких как сопротивление изменениям, проблемы кибербезопасности, нехватка квалифицированных специалистов и высокие начальные инвестиции.
- Keywords:
-
Kachestvennyi klientskii opyt pri postroenii marketingovykh kommunikatsii
ProceedingRegions of Russia in a changing world: stable priorities and new opportunities- Authors:
- Maksim N. Borodin, Tatiana N. Chernyshova
- Work direction:
- Кадровая политика в регионах: актуальные тренды и стратегии
- Abstract:
- В статье рассматриваются основные принципы, необходимые для построения эффективных маркетинговых коммуникаций, с акцентом на взаимодействие с клиентами и учетом событий последних лет (пандемия COVID-19, международная политическая ситуация, международные санкции). При этом отмечается, что в настоящее время клиенты все более требовательны и информированы, и необходимо уделять большее внимание к своевременной адаптации коммуникационные стратегии компании.
- Keywords: