En
Register Log in

List of publications on a keyword: «государственные услуги»

  • Razvitie tsifrovogo gosudarstvennogo upravleniia v Orenburgskoi oblasti

    Proceeding
    Strategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects
    Authors:
    Marina G. Krutalevich, Artem V. Tsurkan
    Work direction:
    Правовые проблемы развития российской государственности
    Abstract:
    В 2024 году Правительство России утвердило стратегию цифровой трансформации государственного правления, которая предусматривает перевод органов власти на электронный документооборот и регистрацию 124 миллионов граждан на «Госуслугах» к 2030 году. Цели стратегии включают обеспечение безопасного информационного взаимодействия между властями, гражданами и бизнесом, переход на электронное хранение документов, использование единой платформы ГосТех, а также автоматизацию бюджетного процесса. Целью статьи является анализ развития цифрового государственного управления в Оренбургской области. Эмпирической основой исследования выступили отчетные материалы, управленческие и финансовые документы Государственного казенного учреждения «Центр информационных технологий Оренбургской области».
    Keywords:
    Go 

  • Razrabotka kontseptual'noi modeli informatsionnoi sistemy OOO "Energoinzhiniring"

    Proceeding
    Strategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects
    Authors:
    Marat R. Kiekbaev, Zulfiia T. Nasretdinova
    Work direction:
    Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
    Abstract:
    Статья посвящена процессу разработки концептуальной модели информационной системы компании ООО «ЭНЕРГОИНЖИНИРИНГ», акцентируя внимание на оптимизацию процедуры подключения потребителей к электросетям посредством Единого портала госуслуг (ЕПГУ). Рассматриваются ключевые стадии проектирования – от анализа исходного положения дел до построения целевой архитектуры ИС и интеграции с федеральными сервисами. Подчеркивается важность внедрения передовых решений, таких как технологии SOAP, REST API и электронная цифровая подпись, способствующих повышению эффективности взаимодействия с клиентами и юридическому обеспечению автоматизированных процедур.
    Keywords:
    Go 

  • Customer-centricity as a basis for improving the quality of public services in the field of education

    Proceeding
    Pedagogy, Psychology, Society: from theory to practice
    Authors:
    Natalia A. Golik, Nadezhda V. Mordovkina
    Work direction:
    Теория и методика профессионального образования
    Abstract:
    В статье определен спектр актуальных вопросов, связанных с качеством предоставления государственных услуг в сфере образования и практикой внедрение клиентоцентричного подхода в государственное управление. Основными материалами для исследования послужили федеральные и региональные нормативно-правовые акты, отражающие направления образовательной государственной политики в целом. Кроме того, представлен анализ региональной практики внедрения принципов клиентоцентричности при предоставлении государственных услуг в сфере образования на примере министерства образования и науки Тамбовской области.
    Keywords:
    Go 

  • Problemy stanovleniia novykh regionov Rossiiskoi Federatsii

    Proceeding
    Law, Economics and Management
    Author:
    Kristina D. Kostromina
    Work direction:
    Актуальные вопросы юриспруденции
    Abstract:
    Предметом исследования в статье являются определение барьеров формирования и развития новых регионов, а именно Донецкая Народная Республика, Луганская Народная Республика, Запорожская и Херсонская области. Поставлена задача определить их последствия, фактически находясь в данных регионах. Приведен перечень нормативных актов законодательства Российской Федерации, являющихся основаниями определенных доводов при рассмотрении предмета исследования и решении выявленных барьеров.
    Keywords:
    Go 

  • Mnogofunktsional'nye tsentry kak sposob povysheniia kachestva okazaniia gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug

    Proceeding
    Sustainable Development of Russian Regions in the Age of Transformation Processes
    Authors:
    Daria A. Pavlova, Galina G. Sokolova
    Work direction:
    Региональный ракурс социально-экономического развития
    Abstract:
    В статье проанализированы теоретические и практические аспекты относительно особенностей деятельности многофункциональных центров (далее – МФЦ). Рассмотрены преимущества от внедрения бережливых технологий в работе многофункциональных центров путем повышения удовлетворённости граждан, сокращения времени обслуживания, оптимизации документооборота. Учитывая тенденции модернизации работы многофункциональных центров, в механизме повышения качества и доступности услуг для российских граждан рассмотрено возрастающее значение МФЦ. Раскрыты основные виды услуг, оказываемые МФЦ. Было уделено внимание перспективным направлениям, которые важны на сегодняшний день в данной области.
    Keywords:
    Go 

  • Otsenka kachestva okazaniia gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug

    Proceeding
    Sustainable Development of Russian Regions in the Age of Transformation Processes
    Authors:
    Aleksandra O. Timurshina, Irina A. Leonteva
    Work direction:
    Региональный ракурс социально-экономического развития
    Abstract:
    Статья посвящена вопросу оценки качества государственных и муниципальных услуг, оказываемых МФЦ. Авторы подчеркивают важность оценки качества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых через многофункциональные центры (МФЦ). Описывается разработанная Минэкономразвития России информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг. Описываются методы сбора оценок качества услуг через отзывы граждан в мобильных приложениях, на интернет-порталах и официальных сайтах ведомств. Особое внимание уделяется оценке качества услуг в МФЦ, которая осуществляется по ключевым критериям: скорость обработки заявлений, удовлетворенность пользователей, прозрачность процедур и качество обслуживания.
    Keywords:
    Go 

  • Vliianie gosudarstvennykh uslug na povyshenie kachestva zhizni naseleniia v RF

    Proceeding
    Strategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects
    Author:
    Olga G. Pozdeeva
    Work direction:
    Социально-экономические условия жизнедеятельности населения
    Abstract:
    В статье рассматривается проблема повышения качества оказания государственных услуг и их влияние на качество жизни населения страны. Обоснована необходимость формирования новых стандартов оказания государственных услуг, представлены принципы и критерии качества оказания государственных услуг.
    Keywords:
    Go 

  • Predostavlenie gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug cherez mnogofunktsional'nye tsentry: pravovye aspekty

    Proceeding
    Patriotism as a factor of social-economic development of Russia
    Author:
    Tatiana P. Mamaeva
    Work direction:
    Роль государства в обеспечении социально-экономического развития страны
    Abstract:
    В статье рассматриваются вопросы правового регулирования деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, через которые осуществляется взаимодействие исполнительных органов власти различных уровней с гражданами и организациями.
    Keywords:
    Go