En
Register Log in

List of publications on a keyword: «государственные услуги»

  • Otkaz v predostavlenii gosudarstvennoi uslugi: osnovaniia, sudebnyi kontrol' i puti preodoleniia pravoprimenitel'nogo formalizma

    Conference Paper
    Topical issues of law, economic and management
    Authors:
    Emiliia R. Khabibullina, Leisan M. Galimova, Svetlana R. Gafurova
    Work direction:
    Судебная власть, прокурорский надзор и правоохранительная деятельность
    Abstract:
    В статье исследуется институт отказа в предоставлении государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации. На основе догматического анализа Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ и эмпирического обзора судебной практики 2022–2025 гг. выявляется системная проблема правоприменительного формализма при проверке оснований отказа. В работе верифицируется гипотеза о необходимости внедрения телеологического теста соразмерности в процедуры досудебного и судебного контроля. Сформулированы конкретные предложения по модификации ч. 1 ст. 11 210-ФЗ, разработан модельный алгоритм проверки отказа МФЦ и предложены критерии распределения доказывания по ст. 218 КАС РФ.
    Keywords:
    Go 

  • Klientrotsentrichnost' i obrashcheniia grazhdan: sotsiologicheskii vzgliad

    Conference Paper
    Strategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects
    Authors:
    Daria D. Nazarenko, Svetlana V. Mikhneva
    Work direction:
    Социально-экономические процессы в обществе
    Abstract:
    В статье рассматривается клиентроцентричность как принцип современного государственного управления и роль обращений граждан как канала обратной связи. На материалах российских опросов и мониторингов 2021–2024 гг. показано, что качество ответа, удобство цифровых сервисов и доверие к институтам напрямую влияют на оценку гражданами государства как сервиса. Делается вывод о социологической значимости обращений как индикатора управленческой чувствительности.
    Keywords:
    Go 

  • Pravovye aspekty problemy distantsionnoi registratsii individual'nykh predprinimatelei v usloviiakh tsifrovizatsii ekonomiki

    Conference Paper
    Strategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects
    Authors:
    Daria D. Rusakova, Marina A. Fastova
    Work direction:
    Актуальные вопросы юриспруденции
    Abstract:
    Статья посвящена правовым аспектам дистанционной регистрации индивидуальных предпринимателей в условиях цифровизации экономики РФ. Рассмотрены нормативно-правовые основы (Федеральный закон №129-ФЗ, законодательство об электронной подписи) и современные цифровые сервисы, включая комплексную услугу «Старт бизнеса онлайн». Выявлены ключевые проблемы: идентификация личности, использование биометрических данных, информационная безопасность, защита персональных данных. Проанализирована статистика регистрации ИП в РФ. Сделан вывод, что дистанционная регистрация является важным инструментом развития предпринимательства, но требует совершенствования правового регулирования для повышения безопасности и снижения рисков злоупотреблений.
    Keywords:
    Go 

  • Razvitie i aktual'nye problemy realizatsii gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug v RF

    Conference Paper
    The Russian economy in the context of modern challenges
    Authors:
    Ella N. Shchegoleva, Valerii P. Sitnikov
    Work direction:
    Экономика регионов и территориальное развитие России
    Abstract:
    В статье рассматривается развитие системы оказания государственных и муниципальных услуг в РФ, предоставление их через многофункциональные центры (МФЦ), оценивается работа этого механизма на практике, определяются сильные и слабые стороны. Именно через оказание подобных услуг федеральные органы власти, региональные структуры и муниципалитеты выстраивают то, что принято называть сервисной моделью государства – то есть отношения с гражданином, при которых власть выступает не распорядителем, а поставщиком конкретных, измеримых благ.
    Keywords:
    Go 

  • Provision of state and municipal services of the MFC

    Conference Paper
    The socio-economic landscape of the region: people and digital transformation
    Authors:
    Aliona M. Karpova, Svetlana V. Lilbok
    Work direction:
    Цифровая экономика и новые бизнес-модели региона
    Abstract:
    In the context of active digitalisation of public administration, the study of problems and prospects for the provision of services through multifunctional centres (MFC) becomes particularly relevant. The purpose of the article is to analyse the effectiveness of the current MFC model, identify key problem areas and develop practical recommendations for their optimisation in the context of the digital transformation of the region. The methodological basis was the analysis of the regulatory framework, statistical data of the MFC's activities, as well as the method of expert evaluation. As a result of the study, system barriers were identified that limit the potential of the MFC as a driver of digital changes: fragmentation of IT infrastructure, staff shortage and the need to improve quality assessment metrics. The practical significance of the work lies in the proposal of a set of measures aimed at synchronising the organisational, personnel and technological development of the MFC to im
    Keywords:
    digital transformation, Multifunctional center (MFC), public services, municipal services, quality of services, availability of services, process optimization, digitalization of the region, IT infrastructure, citizen satisfaction
    Go 

  • Ispol'zovanie tsifrovykh tekhnologii v gosudarstvennom upravlenii i kontrole

    Conference Paper
    Strategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects
    Authors:
    Marina N. Muratova, Nadezhda V. Sergeeva
    Work direction:
    Правовые проблемы развития российской государственности
    Abstract:
    Статья посвящена исследованию теоретических основ использования цифровых технологий в государственном управлении и контроле. В условиях стремительной цифровизации всех сфер жизни общества, вопрос эффективного внедрения и использования цифровых инструментов в государственном секторе приобретает особую значимость. Анализируется роль цифровых технологий в повышении эффективности, прозрачности и доступности государственных услуг, а также в укреплении взаимодействия между государством, гражданами и бизнесом. Особое внимание уделяется ключевым принципам цифровизации государственного управления в России. Рассматривается взаимосвязь между принципами цифровизации, национальным проектом «Экономика данных и цифровая трансформация управления» и национальными приоритетами развития страны.
    Keywords:
    Go 

  • Razvitie tsifrovogo gosudarstvennogo upravleniia v Orenburgskoi oblasti

    Conference Paper
    Strategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects
    Authors:
    Marina G. Krutalevich, Artem V. Tsurkan
    Work direction:
    Правовые проблемы развития российской государственности
    Abstract:
    В 2024 году Правительство России утвердило стратегию цифровой трансформации государственного правления, которая предусматривает перевод органов власти на электронный документооборот и регистрацию 124 миллионов граждан на «Госуслугах» к 2030 году. Цели стратегии включают обеспечение безопасного информационного взаимодействия между властями, гражданами и бизнесом, переход на электронное хранение документов, использование единой платформы ГосТех, а также автоматизацию бюджетного процесса. Целью статьи является анализ развития цифрового государственного управления в Оренбургской области. Эмпирической основой исследования выступили отчетные материалы, управленческие и финансовые документы Государственного казенного учреждения «Центр информационных технологий Оренбургской области».
    Keywords:
    Go 

  • Razrabotka kontseptual'noi modeli informatsionnoi sistemy OOO "Energoinzhiniring"

    Conference Paper
    Strategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects
    Authors:
    Marat R. Kiekbaev, Zulfiia T. Nasretdinova
    Work direction:
    Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
    Abstract:
    Статья посвящена процессу разработки концептуальной модели информационной системы компании ООО «ЭНЕРГОИНЖИНИРИНГ», акцентируя внимание на оптимизацию процедуры подключения потребителей к электросетям посредством Единого портала госуслуг (ЕПГУ). Рассматриваются ключевые стадии проектирования – от анализа исходного положения дел до построения целевой архитектуры ИС и интеграции с федеральными сервисами. Подчеркивается важность внедрения передовых решений, таких как технологии SOAP, REST API и электронная цифровая подпись, способствующих повышению эффективности взаимодействия с клиентами и юридическому обеспечению автоматизированных процедур.
    Keywords:
    Go 

  • Customer-centricity as a basis for improving the quality of public services in the field of education

    Conference Paper
    Pedagogy, Psychology, Society: from theory to practice
    Authors:
    Natalia A. Golik, Nadezhda V. Mordovkina
    Work direction:
    Теория и методика профессионального образования
    Abstract:
    В статье определен спектр актуальных вопросов, связанных с качеством предоставления государственных услуг в сфере образования и практикой внедрение клиентоцентричного подхода в государственное управление. Основными материалами для исследования послужили федеральные и региональные нормативно-правовые акты, отражающие направления образовательной государственной политики в целом. Кроме того, представлен анализ региональной практики внедрения принципов клиентоцентричности при предоставлении государственных услуг в сфере образования на примере министерства образования и науки Тамбовской области.
    Keywords:
    Go 

  • Problemy stanovleniia novykh regionov Rossiiskoi Federatsii

    Conference Paper
    Law, Economics and Management
    Author:
    Kristina D. Kostromina
    Work direction:
    Актуальные вопросы юриспруденции
    Abstract:
    Предметом исследования в статье являются определение барьеров формирования и развития новых регионов, а именно Донецкая Народная Республика, Луганская Народная Республика, Запорожская и Херсонская области. Поставлена задача определить их последствия, фактически находясь в данных регионах. Приведен перечень нормативных актов законодательства Российской Федерации, являющихся основаниями определенных доводов при рассмотрении предмета исследования и решении выявленных барьеров.
    Keywords:
    Go 

  • Mnogofunktsional'nye tsentry kak sposob povysheniia kachestva okazaniia gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug

    Conference Paper
    Sustainable Development of Russian Regions in the Age of Transformation Processes
    Authors:
    Daria A. Pavlova, Galina G. Sokolova
    Work direction:
    Региональный ракурс социально-экономического развития
    Abstract:
    В статье проанализированы теоретические и практические аспекты относительно особенностей деятельности многофункциональных центров (далее – МФЦ). Рассмотрены преимущества от внедрения бережливых технологий в работе многофункциональных центров путем повышения удовлетворённости граждан, сокращения времени обслуживания, оптимизации документооборота. Учитывая тенденции модернизации работы многофункциональных центров, в механизме повышения качества и доступности услуг для российских граждан рассмотрено возрастающее значение МФЦ. Раскрыты основные виды услуг, оказываемые МФЦ. Было уделено внимание перспективным направлениям, которые важны на сегодняшний день в данной области.
    Keywords:
    Go 

  • Otsenka kachestva okazaniia gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug

    Conference Paper
    Sustainable Development of Russian Regions in the Age of Transformation Processes
    Authors:
    Aleksandra O. Timurshina, Irina A. Leonteva
    Work direction:
    Региональный ракурс социально-экономического развития
    Abstract:
    Статья посвящена вопросу оценки качества государственных и муниципальных услуг, оказываемых МФЦ. Авторы подчеркивают важность оценки качества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых через многофункциональные центры (МФЦ). Описывается разработанная Минэкономразвития России информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг. Описываются методы сбора оценок качества услуг через отзывы граждан в мобильных приложениях, на интернет-порталах и официальных сайтах ведомств. Особое внимание уделяется оценке качества услуг в МФЦ, которая осуществляется по ключевым критериям: скорость обработки заявлений, удовлетворенность пользователей, прозрачность процедур и качество обслуживания.
    Keywords:
    Go 

  • Vliianie gosudarstvennykh uslug na povyshenie kachestva zhizni naseleniia v RF

    Conference Paper
    Strategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects
    Author:
    Olga G. Pozdeeva
    Work direction:
    Социально-экономические условия жизнедеятельности населения
    Abstract:
    В статье рассматривается проблема повышения качества оказания государственных услуг и их влияние на качество жизни населения страны. Обоснована необходимость формирования новых стандартов оказания государственных услуг, представлены принципы и критерии качества оказания государственных услуг.
    Keywords:
    Go 

  • Predostavlenie gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug cherez mnogofunktsional'nye tsentry: pravovye aspekty

    Conference Paper
    Patriotism as a factor of social-economic development of Russia
    Author:
    Tatiana P. Mamaeva
    Work direction:
    Роль государства в обеспечении социально-экономического развития страны
    Abstract:
    В статье рассматриваются вопросы правового регулирования деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, через которые осуществляется взаимодействие исполнительных органов власти различных уровней с гражданами и организациями.
    Keywords:
    Go