List of publications on a keyword: «государственные услуги»
-
Problemy stanovleniia novykh regionov Rossiiskoi Federatsii
ProceedingLaw, Economics and Management- Author:
- Kristina D. Kostromina
- Work direction:
- Актуальные вопросы юриспруденции
- Abstract:
- Предметом исследования в статье являются определение барьеров формирования и развития новых регионов, а именно Донецкая Народная Республика, Луганская Народная Республика, Запорожская и Херсонская области. Поставлена задача определить их последствия, фактически находясь в данных регионах. Приведен перечень нормативных актов законодательства Российской Федерации, являющихся основаниями определенных доводов при рассмотрении предмета исследования и решении выявленных барьеров.
- Keywords:
-
Многофункциональные центры как способ повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг
ProceedingSustainable Development of Russian Regions in the Age of Transformation Processes- Authors:
- Daria A. Pavlova, Galina G. Sokolova
- Work direction:
- Региональный ракурс социально-экономического развития
- Abstract:
- В статье проанализированы теоретические и практические аспекты относительно особенностей деятельности многофункциональных центров (далее – МФЦ). Рассмотрены преимущества от внедрения бережливых технологий в работе многофункциональных центров путем повышения удовлетворённости граждан, сокращения времени обслуживания, оптимизации документооборота. Учитывая тенденции модернизации работы многофункциональных центров, в механизме повышения качества и доступности услуг для российских граждан рассмотрено возрастающее значение МФЦ. Раскрыты основные виды услуг, оказываемые МФЦ. Было уделено внимание перспективным направлениям, которые важны на сегодняшний день в данной области.
- Keywords:
-
Оценка качества оказания государственных и муниципальных услуг
ProceedingSustainable Development of Russian Regions in the Age of Transformation Processes- Authors:
- Aleksandra O. Timurshina, Irina A. Leonteva
- Work direction:
- Региональный ракурс социально-экономического развития
- Abstract:
- Статья посвящена вопросу оценки качества государственных и муниципальных услуг, оказываемых МФЦ. Авторы подчеркивают важность оценки качества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых через многофункциональные центры (МФЦ). Описывается разработанная Минэкономразвития России информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг. Описываются методы сбора оценок качества услуг через отзывы граждан в мобильных приложениях, на интернет-порталах и официальных сайтах ведомств. Особое внимание уделяется оценке качества услуг в МФЦ, которая осуществляется по ключевым критериям: скорость обработки заявлений, удовлетворенность пользователей, прозрачность процедур и качество обслуживания.
- Keywords:
-
Vliianie gosudarstvennykh uslug na povyshenie kachestva zhizni naseleniia v RF
ProceedingStrategies of Sustainable Development: Social, Law and External-economic Aspects- Author:
- Olga G. Pozdeeva
- Work direction:
- Социально-экономические условия жизнедеятельности населения
- Abstract:
- В статье рассматривается проблема повышения качества оказания государственных услуг и их влияние на качество жизни населения страны. Обоснована необходимость формирования новых стандартов оказания государственных услуг, представлены принципы и критерии качества оказания государственных услуг.
- Keywords:
-
Predostavlenie gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug cherez mnogofunktsional'nye tsentry: pravovye aspekty
ProceedingPatriotism as a factor of social-economic development of Russia- Author:
- Tatiana P. Mamaeva
- Work direction:
- Роль государства в обеспечении социально-экономического развития страны
- Abstract:
- В статье рассматриваются вопросы правового регулирования деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, через которые осуществляется взаимодействие исполнительных органов власти различных уровней с гражданами и организациями.
- Keywords: