Урусова Ирина Николаевна

установлено, что парадигма устойчивого регионального развития представляет собой протекающий во времени процесс, состоящий из последовательности положительных изменений, влекущих за собой повышение гармоничности и сбалансированности социального, экономического и экологического аспектов такого развития, и направленный на решение проблем, существующих в рамках жизнедеятельности регионов. Устойчивое развитие региона рассмотрено с позиций системного подхода, в результате чего сделан вывод о том, что дефиниция «устойчивое развитие региона» напрямую связана с таким ключевым свойством, присущим любым...

в современной банковской индустрии качество обслуживания клиентов является ключевым фактором успеха и конкурентным преимуществом. Использование метрик качества позволяет банкам измерять и отслеживать уровень удовлетворенности клиентов, а также выявлять области для улучшения. В статье рассматривается влияние метрик качества на клиентский опыт в банковском секторе. Исследуются перспективы внедрения инновационных подходов, включая использование больших данных, искусственного интеллекта и цифровых технологий для более эффективного измерения и управления клиентским опытом. В заключении предлагаются...