En
Register Log in

List of publications on a keyword: «лояльность»

  • Korporativnaia loial'nost' personala: moral'nye faktory

    Proceeding
    Law, Economics and Management
    Author:
    Sergei A. Griaznov
    Work direction:
    Экономика предпринимательства
    Abstract:
    Прочная репутация, созданная посредством этических практик, бесценна для любой компании – она привлекает и удерживает сотрудников, клиентов, инвесторов и партнеров. Наоборот, неэтичное поведение может запятнать имидж компании, что приведет к финансовым потерям и снижению доверия. В статье рассмотрено, каким образом моральные корпоративные принципы определяют успех компании, в частности, как они формируют внутреннюю культуру и влияют на стиль руководства.
    Keywords:
    Go 

  • Kontseptual'naia otsenka loial'nosti klientov banka

    Proceeding
    Sustainable Development of Russian Regions in the Age of Transformation Processes
    Authors:
    Natalia A. Izmailova, Aleksandr V. Prokopev
    Work direction:
    Ответственные инвестиции и зеленые финансы. Будущее рынка устойчивого финансирования
    Abstract:
    В статье рассказывается о понятии лояльности клиентов банка и основных её видах. Описывается концепция оценки лояльности клиентов, в том числе порядок проведения оценки, её плюсы и минусы. Предлагается система оценки, которая была адаптирована в учреждениях банковской сферы на основе внедрения CRM-систем.
    Keywords:
    Go 

  • Effektivnoe upravlenie personalom v protsesse reorganizatsii biznesa: strategii i programmy deistvii

    Proceeding
    Socio-Economic Processes of Modern Society
    Author:
    Natalia A. Krasikova
    Work direction:
    Социально-экономические процессы в обществе
    Abstract:
    Реорганизация бизнеса представляет собой сложный и многоэтапный процесс, требующий особого внимания к человеческому ресурсу. Основное внимание уделено программам действий, которые необходимо предпринять для обеспечения эффективного управления персоналом, поддержания его лояльности и высокой производительности труда.
    Keywords:
    Go 

  • Issledovanie vnutrennego imidzha organizatsii srednego professional'nogo obrazovaniia

    Proceeding
    Topical issues of law, economic and management
    Authors:
    Ekaterina M. Lugovskaia, Gulnara G. Tiustina
    Work direction:
    Менеджмент и маркетинг
    Abstract:
    Актуальность представленной темы обусловлена высокой конкуренции на рынке образовательных услуг и необходимости поиска новых путей повышения собственной привлекательности в глазах потенциальных потребителей. В статье представлено исследование внутреннего имиджа организации среднего профессионального образования. Подчеркнута особая роль внутреннего имиджа при создании общего имиджа образовательной организации. Результаты исследования легли в основу разработки рекомендаций, направленных на формирование и совершенствование имиджа организации среднего профессионального образования.
    Keywords:
    Go 

  • Organizatsionnaia priverzhennost' i loial'nost': vektory psikhologicheskogo analiza

    Proceeding
    Socio-Economic Processes of Modern Society
    Authors:
    Svetlana I. Filippchenkova, Elena V. Balakshina
    Work direction:
    Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
    Abstract:
    В статье анализируется проблематика организационной приверженности и лояльности сотрудников к компании, которая является одной из активно изучаемых в различных областях современной психологической науки. Представлен анализ основных зарубежных и отечественных подходов к понятиям организационной приверженности и лояльности. Организационная лояльность представляет собой чистую и безоговорочную преданность делу и руководству, нравственное, уважительное и доброжелательное отношение к окружению в рабочей сфере деятельности, соотношение собственных целей, принципов, ценностей и интересов с мотивацией сообщества, возможно, действуя вразрез со своими принципами. Организационная приверженность сопровождается тяжелым и напряженным трудом в пользу организации, выражается в желании стать полноценным членом трудового коллектива с приложением максимальных усилий.
    Keywords:
    Go 

  • Research of Consumer Loyalty in the Cellular Market

    Book Chapter
    Law and economic development: current issues
    Author:
    Anna A. Belostotskaia
    Work direction:
    Глава 11
    Abstract:
    The chapter discusses conceptual approaches to the study of consumer loyalty in relation to the cellular market. The results of an empirical study of consumer loyalty in the cellular market are presented. The behavior of consumers based on the experience of using cellular communication services is analyzed, the factors influencing consumer loyalty by the method of semi-structured interview are identified.
    Keywords:
    consumer loyalty, consumer behavior, behavioral loyalty, perceived loyalty, satisfaction, qualitative research
    Go 

  • Sovremennye napravleniia razvitiia bankovskogo dela: molodezhnyi banking

    Proceeding
    Law, Economics and Management
    Author:
    Daniela R. Meboniia
    Work direction:
    Экономика предпринимательства
    Abstract:
    Статья посвящена возможности повышения конкурентоспособности банка в процессе формирования его клиентского портфеля. На сегодняшний день в обслуживании малодоходных сегментов клиентов наблюдается тенденция привлечения на обслуживание клиентов, которые имеют средний доход. Описываются современное состояние и возможные конкурентные преимущества от обслуживания молодежью банков.
    Keywords:
    Go 

  • Ecosystem as a Tool of Consumer Loyalty in Russia

    Book Chapter
    Principles of the New Ecosystem Formation: Multicultural Space
    Authors:
    Nina V. Trubnikova, Kseniia A. Chursina
    Work direction:
    Глава 3
    Abstract:
    The chapter considers the main approaches to consumer loyalty in the realities of modern marketing. taking into account innovative methods and tools. Today, the mechanisms of loyalty formation are becoming more complex and motivation factors are shifting from economic to communication. An innovative approach is considered in detail, when the ecosystem is considered as a unique format for the complex solution of most tasks related to the formation of loyalty. The experience of the leading Russian ecosystems of Yandex and Sberbank in the formation of loyalty is analyzed, recommendations for the introduction of ecosystem models in client-oriented companies are formulated.
    Keywords:
    motivation, digital marketing, ecosystem, consumer loyalty, customer orientation
    Go 

  • K voprosu o roli sistemy kontrolia kachestva kak instrumenta razvitiia korporativnoi sotsial'noi otvetstvennosti rossiiskogo biznesa

    Proceeding
    Socio-Economic Processes of Modern Society
    Authors:
    Mariia V. Ferafontova, Nina M. Belova
    Work direction:
    Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
    Abstract:
    В статье рассматриваются вопросы развития корпоративной социальной ответственности российского бизнеса, анализируется взаимосвязь корпоративной социальной ответственности с ростом конкурентоспособности организации, с повышением лояльности к бренду организации. Изучается роль системы контроля качества предоставляемых услуг в организации как инструмента развития корпоративной социальной ответственности на примере Московского аэропорта Домодедово, рассмотрены её преимущества и недостатки, предложены мероприятия по минимизации выявленных недостатков.
    Keywords:
    Go 

  • Tendentsii i trendy razvitiia kreativnykh i mediaindustrii v Rossii i mire

    Proceeding
    Relevant issues of management, economics and economic security
    Author:
    Adi N. Atzhanova
    Work direction:
    Менеджмент и его разновидности, диверсификация, маркетинг, ценообразование
    Abstract:
    Статья посвящена рассмотрению особенностей, тенденций и трендов, лежащих в основе деятельности креативных индустрий развлечений и СМИ. Определены основные проблемы данного сектора экономики. Внимание акцентируется на мировых трендах сегмента цифровизации до 2023 года. Предложены стратегические рекомендации и советы компаниям, учитывая тенденции современной модели развития цифровизации.
    Keywords:
    Go 

  • Modern Understanding and Research Trends of University Students' Loyalty

    Proceeding
    Pedagogy, Psychology, Society: Current Trends
    Authors:
    Elena V. Zhikhareva, Elena V. Malikova, Natalia I. Trubnikova
    Work direction:
    Социальные процессы и образование
    Abstract:
    Based on an analysis of modern Russian scientists’ researches, the phenomenon of “loyalty” as applied to university students as subjects of education is examined.
    Keywords:
    students’ loyalty, types of loyalty, factors of loyalty, components of loyalty
    Go 

  • Analiz klientoorientirovannosti kommercheskikh bankov v usloviiakh informatizatsii

    Proceeding
    Law, economics and management: current issues
    Authors:
    Kseniia A. Artemochkina, Oksana I. Iatsenko
    Work direction:
    Менеджмент и маркетинг
    Abstract:
    Статья посвящена анализу стереотипных представлений о клиентоориентированности кредитных организаций. Рассмотрены основные тенденции развития банковского сектора: переход от товароориентированной стратегии к клиентоориентированной, сокращение количества кредитных организаций. Полученные результаты могут быть использованы для разработки мероприятий по внедрению клиентоориентированного подхода в деятельность коммерческих банков.
    Keywords:
    Go