The purpose of this work is to study the problems of quality management of the services provided in railway transport. The article gives a description of modern digital transport services, raises the issue of effective training of personnel in terms of the use of advanced training technologies, provides a description of the provision of services by Russian Railways. In conclusion, it is noted that the digitization of feedback from the customers of Russian Railways is a fundamental aspect for the continuous improvement of the quality of service provision and maintaining the company's image.
статья посвящена основным факторам формирования системы мотивации персонала. Факторы формирования системы мотивации персонала являются важным элементом каждого предприятия или организации. Для каждого руководителя крайне необходимо знать и понимать, как мотивировать свой персонал, данные знания гарантируют эффективное функционирование предприятии и высокую производительность труда, а также выполнение поставленных задач в поставленный срок.
современный этап мирового экономического и социального развития обусловлен немаловажными процессами текущих изменений, среди которых одну из определяющих мест занимает процесс цифровизации, безусловно являющийся новым трендом мирового общественного развития. Выбранная тематика настоящей статьи имеет существенную актуальность и обосновывается этот тезис несколькими факторами. Возможность компаний следовать трендам цифровизации и в первоочередном порядке внедрять в свои процессы цифровые сервисы позволяет современному бизнесу поддерживать тренд позитивной динамики в своем развитии. В рамках стат...
